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18个月的宝宝身上起了红疹,家长猜测与前一天带孩子到“云水瑶汤泉”洗浴有关。近日,这家位于高新园区的云水瑶汤泉处在舆论漩涡之中,频频被点名投诉。据多位家长反映,在该汤泉洗浴后身上起红疹,而且以儿童发病居多。3月19日,记者在该商家入驻的某团购网站平台上粗略统计,最近两天,相关投诉超过17条。
18个月宝宝洗浴后身上起红疹
“昨天领着孩子去洗完澡,早上起来一看,大人和宝宝全身上下都是这种红色的大包,大人还能忍受,孩子痛痒难忍。做妈妈的心都要碎了!”
这是3月17日,
一位网友在“云水瑶汤泉”
入驻的某团购平台上的留言,
她认为孩子的红疹与这家汤泉洗浴有关。
“到底是水的问题,还是浴巾浴服的问题?可怜我的宝宝,才18个月就要吃药用激素!”针对这位妈妈的猜疑,另外一位网友进行了跟帖。“就是嬉水乐园里的水质问题!我家宝宝没有直接穿它家的浴服,也是这样的!我家宝宝22个月。”
在这条留言下方,还有多位网友也先后进行了跟帖回复,内容大致相似,都反映在该汤泉洗浴后,孩子的身上出现了红疹。“我一开始以为是食物过敏。下午看医生,医生说有一样的病例。”一位宝妈说,带着孩子去医院检查时,遇到了同样的患者,有同样在云水瑶汤泉洗浴过的经历。
相关投诉超17条
云水瑶汤泉位于高新园区广贤路,记者汇总相关留言投诉发现,“红疹”事件爆发在3月15日前后,大部分顾客都表示曾在这期间去洗浴过。记者打开该商家入驻的某团购网站平台,在最近两天的留言中,相关投诉超过17条,消费者希望商家能够给出答复。
记者看到,针对网友们的投诉留言,该商家也进行了逐一回复:
“贵宾您好,我们十分关心孩子及您目前的状况,给您带来的困扰我们深表歉意,目前我们已经责成权威机构对水质进行检测并查找原因,请您留下您的联系方式,方便我们与您及时沟通,我们一定会给您一个满意的答复。”
商家回复:权威机构正在检测水质查找原因,决不推卸责任
针对此事,记者也拨打了“云水瑶汤泉”的电话,之后相关负责人王先生回复了记者。他说,公司对此事非常重视。目前已经先后邀请两家权威机构来进行检测,查找原因。王先生说,上周一到周四期间,曾经对儿童嬉水区进行过管道清洗,此次“红疹”事件是否与之有关,暂时检测期间还不得而知。王先生承诺,针对此事公司绝不会推卸责任,目前已经安排人员对相关投诉逐一回访,积极解决问题。
来源:半岛晨报、海力网记者孙熳
编辑:樊金石 校对:张颖
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