电商人的本命年，大家在焦虑什么？

种种迹象表明，2018年很可能是一个时代的节点。往前十年的很多辉煌灿烂都在2018年落幕或进入下行轨道，风流总被雨打风吹去。大佬们说，2018年是过去十年最差的一年，也是往后十年最好的一年。悲观溢于言表，但日子还得往下过。

那么2019年是什么呢？是电商法元年，是电商人的本命年，是中国人的本命年。

本命年总是充满焦虑。焦虑来自不可预知的变化，来自劳而无功的困惑，来自知其不可为而为之的无奈。

2019年，电商行业开始了第三个十年。第一个十年是1999年到2008年，这段时间群雄逐鹿。拍拍网、凡客诚品、当当网、卓越亚马逊等等都曾各领一时风骚，当时的淘宝、京东也只是众多诸侯之一。这十年也被称为草莽时代，马云、雷军、李国庆、邵亦波等几乎同时发迹。最终，马云眼前“神马都是浮云”，携淘宝问鼎王座。

第二个十年是2009年到2018年。这段时间天下初定，淘宝、京东二分电商市场，验证了著名的721互联网定律。一大波淘品牌和国产品牌在这个市场缝隙中快速壮大，大量人才也开始涌进电商行业来分一杯羹，这十年也被成为黄金时代。

按照市场推论，未来十年应该是白银时代。黄金时代随便开采都能暴富，白银时代就需要辛苦采矿了。从蓝海进入红海，电商人的焦虑与日俱增。

电商人最焦虑的事情当属销售额与利润目标。中国电商市场规模2018年的增长率是20%，虽然不差，但比起前几年每年50-80%的增长速度，趋缓态势十分明显，而销售神话也越来越少。

现在很多新入局的电商创业者还做着“今年初创团队做500万，明年5000万，后年小目标1个亿，大后年就上市”的大梦。现实情况是，千万级的品牌能够保持高于大盘增长的速度已经很了不起了。有这样的创业老板，他底下的运营团队能不焦虑吗？

除了销售额，还有利润目标要完成，电商人的压力倍增，通常是顾此失彼。据市场观察，很多品牌、店铺的操盘人都顶不住压力离职了。在派代网文章《如何避免招到水货运营》的留言里，有人半调侃半认真的提到：期待作者下一篇文章-如何避免遇到套路老板？

这位电商人不吐不快：

很多老板把运营当神，以为运营一出来什么都能解决，却不知道能做好一个店铺需要的是整个团队的配合能力。你得去做行业分析、市场容量分析、消费者需求分析、买家满意度分析、消费者需求分析、竞品分析……

很多老板以为运营就是提高销售额的，这点没错，但是具体还是在于你的视觉运营能力、产品竞争能力、发货运营能力、供货周期能力、客服转化能力、客户体验能力……

当你的团队没有问题、产品没有问题、供应链没有问题、资金链没有问题，基本上都能做强做大。销售额最大化，利润最大化，能用最少的推广预算创造最大的价值。

第二个焦虑是频繁的大促活动与低价的折磨。电商人最熟悉的就是各种自造的电商节日：年货节、春节不打烊、38女王节、4月新风尚、5月男人节、618大促、7月新风尚、8月情人节和开学季、99大促、10月开始双11预售、11月双11、12月双12和双旦节等等。基本上每个月至少一场大活动，搭配不计其数的小活动，全年无休无止，没完没了。

促销活动无时不有，整个电商团队终日忙得团团转。为了完成活动销售目标，大商家拼命砸推广费、开直通车、找淘宝客、加赠品，转化效果甚微。小商家就战战兢兢的刷单，最后抓的抓、死的死。

促销活动只能起一时的作用，是长期经营中的一味春药，吃多了就越来越不顶用。当活动多到几乎全年不间断时，活动成了经营新常态，已经失去了最初的意义。但别人家搞活动，你不搞就只有等死，所以只能跟注。卖家成了滚筒里的小鼠，已经身不由己了。

而消费者对满屏的活动广告已经越来越疲劳无感了，计拙技穷的电商经营者开始一把一把的掉头发。忙碌让人头疼，透支让人头秃。

第三个焦虑是员工的高跳槽率。在电商行业，能够在一家公司坚持两年，绝对算得上是老员工了，大部分年轻员工入职不到一年就跳槽了。电商行业也成了猎头和招聘网站最喜欢的行业之一，高流动率可以带给他们源源不断的财富。

一个电商团队，很多事情是一个萝卜一个坑，甚至一个萝卜要填两三个坑，走了一个关键坑位的人，业务基本无法开展，至少会运转不畅。如果再迟迟招不来人填不了坑，榨干了团队其他成员，离崩盘也就不远了。

很多操盘手最怕的就是在岁末年初，突然收到团队骨干成员的离职申请，老板招不到人来填坑，还问你为什么人员流动性这么大。为什么？为什么？你自己心里没点逼数吗？

第四个焦虑是自我否定与心理失衡。前几年电商行业高速发展，做老板的都赚到了钱，大老板就赚得更多了，一线的电商经理人也靠工资提成步入中产。

当行业高速发展，业绩容易完成，电商老板和经理人自然如鱼得水。当行业不好做的时候，经理们就怀疑人生、心理失衡了。每天绞尽脑汁、累死累活的，还天天被老板催逼，被团队成员吐槽，深夜下班回家的感觉就是累觉不爱。

于是，越来越多有经验的电商经理人开始自立门户。反正“进亦忧，退亦忧”，前后日子都不好过，何不前进一步做老板呢。很多人真的就进一步海阔天空了，剩下铁公鸡老板风中凌乱。没人帮他赚钱了，他没钱可数了，也陷入了深深的焦虑中。

种种焦虑充斥在电商行业，也充斥在整体下行的经济大环境中。电商人的本命年，也就是中国人的本命年。

一段经济高速发展期无可避免地过去了，进入了新时代、新常态。

时代造就英雄。有人说，离开了平台，你什么都不是。错过那个时代，那个风口，很多大佬恐怕也平庸得很。时代变迁，孕育着新机会。而善于抓住时机，就是大佬异于常人的天赋。

在新时代里，多一些韧性，少一些浮躁，抓住稍纵即逝甚至可遇不可求的机遇。与电商人共勉。