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市民郭先生向条形码反映,3月30日他带着孩子乘坐1路公交车,上车时儿子被车门给夹了,这是怎么回事呢?
先看看事发时的监控录像▼
郭先生:“等一下,有小孩。”
公交司机:“不好意思呀。”
郭先生:“师傅你干什么呀,你 ?”
这一幕发生在3月30日中午12点左右,当时郭先生带着4岁的儿子在云南大学站上了1路车。上车时,郭先生走在前面,4岁的儿子跟在后面。
公交司机:“没看见,因为太矮了,不好意思,太矮了。”
郭先生:“你也要看着人全部上完才能走呀!有没有夹到?”
公交司机:“好了,好了,对不起了。”
郭先生:“你工号是多少?你现在把这个小孩夹到了。”
公交司机:“刚刚关门,还没有夹到,对不起,可能吓到了。”
郭先生:“不是吓到了,我在这,把门强行弄开的。”
公交司机:“好了好了,不好意思。”
公交监控视频显示,事发后车长李师傅向郭先生道了歉,并查看孩子是否被夹伤。
公交司机:“师傅,对不起,对不起!”
郭先生:“你叫什么名字?你工号多少?现在肯定不能简单就这么完了,好吧。夹到脖子了,刚才。”
公交司机:“有没有伤到什么地方?我看一下。”
郭先生:“你过去看一下。”
公交司机:“夹到哪里了?这里夹到了吗?”
郭先生:“你叫什么名字?这事我肯定不会这么算的,孩子后续需要观察,什么情况要了解清楚。”
公交司机:“没问题,你记我的电话可以的。”
李师傅将自己的电话号码告诉郭先生后,郭先生带孩子找座位坐下。6分钟后,郭先生走到驾驶室询问李师傅怎么调取监控录像。
郭先生:“这个录像怎么取出来?”
公交司机:“对不起了。”
郭先生:“不是对不起,是另外一回事,我今天下午就要带孩子去检查,知道吧,看看小孩伤到什么地方。脖子痛呀,脖子,这肯定要检查才行的,怎么取录像?”
公交司机:“你告诉我,你告诉我你儿子怎么啦?我带他去看就可以了,好吧。”
郭先生:“这是另外的问题。”
公交司机:“你这样,你跟我去单位可以吗?我带你去看,我带小孩去看。”
得到郭先生的默许后,李师傅驾车继续前行。12点23分,车子来到虹山新村附近时,郭先生再次找到李师傅,要求李师傅立即带孩子到医院检查。
郭先生:“反正我和你说清楚,如果小孩有任何问题的话,所有后果你全部要承担。我建议你把车放在这里,我们赶紧去检查。”
李师傅答应了郭先生的要求,征得车队和乘客的同意后,李师傅将公交车停在路边,打车带郭先生和孩子去医院检查。
男童父亲提出三个诉求
双方仍在协商
在郭先生的要求下,李师傅带孩子到昆医附二院进行检查,但郭先生说,自己有朋友在昆明市儿童医院,要去儿童医院检查,李师傅又带孩子去了儿童医院。
检查结果显示,患儿颈部未见明显肿胀及功能障碍,颈椎CT扫描未见明显异常。
郭先生:“骨骼是没有问题,但是软组织、神经和心灵伤害不确定,留下一步观察,因为是星期六,很多科室没有上班。然后我就和当事司机和他太太商量,我说这个事情我们后续怎么来处理。然后他们俩就说,这个事情没有伤害,所以就不存在赔偿。”
当天下午,郭先生找到车队负责人反映情况,但对车队的处理态度不满意,郭先生报了警,并要求公交公司满足他的三个诉求:一是要求相关部门尽快处理车长和车队负责人,第二要求大家关注老人和孩子的乘车问题。
郭先生:“第三点,我作为孩子的父亲,我不需要他们的赔偿。但我希望给孩子一个真诚的道歉。因为我孩子受伤以后,睡眠也受到影响,这是三方面的诉求。”
记者:“我想问你一下,在这件事情当中,你自己有没有责任?”
郭先生:“是这样的,我作为孩子的监护人,我也有一定的疏忽。当时我应该让他走在我前面,但我喊了他,他就跟在我屁股后面,我来刷卡,因为刷卡机他不会用。”
对于郭先生的诉求,车队负责人表示,事发后车长第一时间道歉,并主动查看孩子是否被夹伤。
公交一公司35车队副队长 孙昌平:“作为我们的师傅来说,首先第一个肯定是在操作上有一点失误,因为当时小孩子太小,他没有做到观察的义务。在没有观察的情况下,他就关门。发现这个情况,他也第一时间把这个门打开了。”
孙昌平说,事后车长按照郭先生的要求,带孩子到医院进行检查,并垫付了所有的医药费。从监控来看,事发后驾驶员一直在道歉,并表示愿意承担责任,并没有推诿。
公交一公司35车队副队长 孙昌平:“作为我们公交公司来讲,首先我们不推卸,也不回避在我们服务的过程中做错的地方,不到位的地方。我们一定加以改正,一定服务到位。”
孙昌平说,车队一定会和郭先生协商处理好此事。
通过这件事情,也要提醒市民,在带孩子乘坐公交车时,一定要让孩子走在监护人的前面,一是可以避免孩子上车时发生危险,另外也可以让公交司机师傅更好地观察乘客的上车情况。
记者:李晓雯 黄剑
编辑:米凉瞎
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