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深圳女子新买奔驰故障3次，也被收2.5万服务费！部分4S店暂停收费
“早安大件事”
一觉醒来，天下新闻皆掌握
4月
18
今日天气
阴天转小到中雨局部大雨，伴有短时雷暴和大风，早晚有轻雾；气温22-27℃；偏东风2-3级；相对湿度65%-95%
深圳女子新买奔驰故障3次后续：
意外发现被收2.5万服务费
“西安奔驰女车主坐引擎盖上维权”事件持续发酵，当事车主购车时遭遇的金融服务费、“捆绑消费”和“维权难”等问题，引发消费者们的强烈共鸣。
日前，深圳魏女士在大兴罗湖奔驰4S店内，订购了一台价值30多万元的奔驰e200L，提车3天后便遇到水温异常的故障。
本来这件事已经够“麻烦”了，但在维权过程中，魏女士还遇到了更“糟心”的事情。魏女士还发现自己购车时被收取了2.52万元的服务费。
这服务费是什么来头？
让魏女士十分不解。
购买奔驰车e200L，被收2.52万元服务费
4S店开具收据未注明服务费具体用途
魏女士介绍，自己购买的奔驰e200L车辆总价为372616元，购置税32122元，保险费用为12062元，总计416800元。此外，还有25200元的服务费。
魏女士提供的服务费收款收据显示，当时魏女士通过移动支付的方式缴纳了25200元，上盖有收款单位深圳市大兴宝誉汽车销售服务有限公司(大兴罗湖奔驰4S店)的财务专用章。但是，收据上并未注明服务费的具体用途。
大兴罗湖奔驰4S店开具收据未注明服务费具体用途。
4月16日，带着疑问，魏女士来到了大兴罗湖奔驰4S店。销售人员告诉她，25200元的服务费包括三项，分别是上牌服务费5000元、分期付款服务费6000元和精品服务费14200元。
4月17日，位于宝安北路的大兴罗湖奔驰4S店。南都·深圳大件事记者 刘有志 摄
4月17日，大兴罗湖奔驰4S店销售总监安女士告诉南都记者，25200元服务费中内含的项目确实如魏女士所说，分别是上牌服务费、分期付款服务费和精品服务费。
何为分期付款服务费？安女士解释称——
事实上，据安女士所说，分期付款服务费其实是指销售在帮客户办理贷款时产生的费用，也就是通常意义上的金融服务费。
南都记者要求4S店提供25200元服务费的具体明细，起初安女士答应称会提供复印件。但是，等待15分钟后，安女士又称，保管文件的工作人员今天没有来上班，无法提供。
但是，安女士强调，在办理过程中，销售已经告知过客户。交易时，协议上有她(魏女士)和她先生的亲笔签名。魏女士则否认——
“当时只给我开了一个收款收据，并没有告诉我具体的收费项目。如果知道，我还跑来问什么？”
4月17日，位于宝安北路的大兴罗湖奔驰4S店。南都·深圳大件事记者 刘有志 摄
南都记者还发现，被收取服务费的
在深圳并非只有魏女士一个人
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购买宝马320，贷款20万收5000“手续费”
4S店工作人员称“经销商利润就靠这些了”
今年2月中下旬，想入手一辆宝马的戴女士(化名)陆续到深圳各宝马4S店看车。戴女士留意到，每家4S店销售报价明细都不外乎“车身价+购置税+保险费+上牌费+贷款手续费”，不同店每项报价不一，但总价相差不大。
以戴女士在深圳中升汇宝看的宝马320li时尚版为例，厂家指导价323800元，经销商打完折后车身价为246088元。但是，购买时要附加26300元购置税，12000元保险费，5000元上牌费。如果贷款，还要5000元的贷款手续费。
中升汇宝宝马4s店的报价单上列出贷款20万收5000“手续费”。
也就是说，如果全款买，戴女士买下这辆车，需花289588元；走宝马金融贷款的话，还需5000元金融手续费，以及20万元贷三年利息大约18640元。
上牌费是否可以不交？戴女士曾就此事咨询过4S店，4S店直言——
此外，第一年的保险费也必须要在4S店内购买。据戴女士了解，4S店计算的保险费中，直接捆绑了店内玻璃险，但事先不会告知，也就是说——
部分4S店暂时取消金融服务费但已交的不退还
事实上，在深圳购车贷款时收取服务费并非孤例。据深圳市消费者委员会介绍，2018年，消委接到的关于汽车金融服务费的投诉有120余例，金融服务费的具体金额集中在2000-3000元。
南都记者通过走访发现，在深圳部分品牌汽车4S店，普遍存在收取金融服务费、上牌费、保险费的情况。
4月17日下午，记者来到深圳鹏峰奔驰4S店进行走访。当记者就其中一台车进行询价时，店内销售给出一个报价，记者询问其此报价是否为落地价，其回答称——
随后，记者就贷款问题询问了店内销售，接待销售告诉记者，目前店内贷款不再收取手续费，只是正常收取本金及利息。当记者追问其之前在奔驰被收过手续费可否退款时，销售表示“没有退款这一说”：
同时，南都记者致电深圳中升汇宝宝马4S店，就类似问题向店内人员进行咨询。一名工作人员告诉记者，“这两天刚刚确定下买车不再收取贷款的手续费”。
记者追问是否以后都不会再收取手续费，该名工作人员表示，“不确定，只能确定现在不收了”。
而后，南都记者又询问该名工作人员，此前购买了宝马车被收手续费的车主是否可以退款？其回答与奔驰服务人员回答相似，“均称手续费是在购车人知情情况下收取的，不会进行退款”。
虽然4s店工作人员都表示
现在不收取服务费
但我们仍然有很多疑问
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根据《汽车销售管理办法》第14条，供应商经销商不得对消费者限定汽车配件、用品、金融保险、救援产品的提供商和售后服务商，经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强售为其代办车辆注册登记等服务，情节严重者可处警告和3万元以下罚款。
在“西安奔驰”维权事件后，梅赛德斯-奔驰回应称，厂商一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营，不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。他们还反复要求，经销商在其独立经营的过程中要诚信守法，确保消费者的合法权益。
此外，据中国之声报道，中国银保监会已要求北京银保监局对奔驰汽车金融公司展开调查。银保监会再次重申——
而记者采访4s店工作人员
表示“没有退款这一说”
但如果有车主已经被收取“服务费”
是否能够退款？
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4月16日，西安奔驰女车主与奔驰方达成了和解协议，奔驰方同意为其换车、退还金融服务费等。
南都记者在深圳走访时了解到，自“西安奔驰”事件后，虽然深圳部分4S店目前暂时取消了金融服务费，但是此前已经缴纳的金融服务费不作退还。
金融服务费是否可退？就此事，广东君言律师事务所律师颜昭雄分析，市场经济条件下，从法律角度看“金融服务费”，个人意见是：
只要是依法成立、生效的合同所约定的费用，无论是以什么名义来收取，叫服务费、咨询费、中介费，还是跑腿费也好，都是合理的。
但回归到法律，核心问题是，车主们是否和经销商之间存在依法成立、生效的合同。
此外，颜律师表示，对于汽车销售领域存在金融服务费，只要车主可以证明存在被欺骗情况，车主有权主张退款，同时有权获得三倍的惩罚性赔偿。
统筹：南都·深圳大件事记者 邱墨山
采写：南都·深圳大件事记者 邱墨山 吴灵珊 陈荣梅
大梅沙公园“五一”将部分开园
开车前往记得预约
大梅沙海滨公园修复工程目前进展顺利，预计今年“五一”可部分对游客开放，开放面积约51300平方米，其中沙滩面积约30000平方米，水域面积约15000平方米，设计在园游客20000人。5月1日开始，东部梅沙、大鹏片区节假日预约通行。（深圳新闻网）
深圳将增超高摩天大楼？
官方辟谣：规划部门还没有新审批
近日，深圳市政府常务会议审议通过了《深圳光明科学城空间规划纲要》，根据《规划纲要》，深圳将按照“世界眼光、国际标准、中国特色、高点定位”的要求，以“蓝绿为底、组团镶嵌、乐居宜业”为原则，建设一座开放创新之城、人文宜居之城、绿色智慧之城。
值得注意的是，对于近来网传深圳要新增超高摩天大楼的说法，深圳市规划和自然资源局也予以官方辟谣，“并没有！到目前为止，我市规划部门还没有新审批超高层建筑。”（南都·深圳大件事记者 孙雅茜）
深圳市保障署业务办理要搬家
4月28日新址启用
4月17日，记者从深圳市住建局获悉，根据深圳市“一门一网一窗”政务服务模式的总体安排，位于福田区红荔西路莲花大厦的深圳市行政服务大厅住房保障专业分厅将在完成4月26日的所有工作后关闭，自4月28日起，其所负责的业务事项将整体迁移至市民中心的深圳市行政服务大厅西厅综合窗口办理。南都记者注意到，整体迁移后，可服务深圳市民办理保障署相应业务的窗口，将从原址的10个跃增至约40个，业务办理速度将大大提升。
据了解，新办理窗口地址为福田区福中三路市民中心B区一层南部深圳市行政服务大厅西厅，市民可乘坐公交车、地铁等前往。（南都·深圳大件事记者 孙雅茜）
南航深圳始发国际航班推“一人多座”服务
现仅支持机场柜台购买
近日，南航推出“一人多座”服务。乘坐从广州、深圳出发的南航国际/地区航班的经济舱旅客，可以花相对低廉的价格购买额外座位，体验更舒服的行程。目前，“一人多座”仅支持机场柜台购买。（南都·深圳大件事记者 张艳丽 通讯员 孙海英 温映谊 乐炎）
渣男！与8名女子网恋诈骗
只为打赏喜欢的“女主播”
来深圳务工的19岁青年男子钟某特别喜欢直播平台上的小姐姐，给“女主播”们打赏是钟某平日生活中的重要部分。然而，由于积蓄本来就不多，每个月刷完礼物就所剩无几了。为了维持自己打赏“女主播”的爱好，钟某竟先后在网上与8名女子网恋诈骗，骗取近4万元。目前，钟某因涉嫌诈骗已被光明警方依法刑事拘留，案件正在进一步核实、侦办中。（深圳晚报）
郭台铭参选2020年台湾地区领导人：
妈祖托梦
4月17日，鸿海集团董事长郭台铭在国民党中央党部接受党主席吴敦义颁发的荣誉状后，宣布参加2020年台湾地区领导人国民党党内初选。
对于是否参选2020年台湾地区领导人选举，鸿海集团董事长、富士康科技集团总裁郭台铭4月17日到新北市板桥慈惠宫参拜时，向公众表示，前几天妈祖托梦给他，要他一定要“出来”为台湾做事。（人民日报记者 柴逸扉）
沈阳棋盘山突发山火，附近人员紧急撤离
目前暂无人员伤亡
4月17日下午2时许沈阳棋盘山突发山火，滚烟滚滚，周边景区等均已封闭。火灾发生后，当地已出动消防、公安、武警等多方力量赶往扑救。下午17时沈阳森林公安局一位在场负责人回应南都记者，正在紧张扑救中，山火发生后由于风助火势，蔓延非常迅速。为避免人员受伤，当地已经组织临近景区和单位人员紧急撤离。
截至4月17日18时，沈阳棋盘山突发山火仍在紧张的扑救中，现场无人员伤亡报告。起火原因公安机关正在调查。
（南都记者：王凯 实习生傅威 编辑：王凯 刘嘉琳）
“新浪新闻”、“新浪博客”App
下架1个月！
4月16日，国家网信办指导北京市网信办针对新浪网对用户发布违法违规信息未尽到审查义务，持续传播炒作导向错误、低俗色情、虚假不实等违法有害信息的严重问题约谈该企业负责人。
新浪网负责人表示，在全面深入整改期间对问题突出的PC端“新浪博客”和“新浪看点”平台自行暂停更新1个月，对“新浪新闻”、“新浪博客”App下架1个月，时间从4月17日15时至5月17日15时。（网信北京）
这些营业厅能体验5G手机！
华为、小米等品牌，联通首批手机到位
4月17日，中国联通在官方微博披露，用于5G友好体验的首批合作5G手机全部到位，共有12个品牌共15款5G手机及5G CPE（无线终端接入设备），包括OPPO、vivo、华为、小米、中兴、努比亚等知名品牌。
据广东联通相关人士透露，在4月23日广州、深圳总共有4家营业厅可以体验这些5G手机，地点分别是广州的新时空营业厅、天河南营业厅，和深圳的新时空营业厅、华强北营业厅。（南都记者 孔学劭）
自动抢红包软件运营者遭腾讯索赔5千万！
被指非法抓取聊天记录
近日，北京知识产权法院受理了一起因“微信红包外挂”软件引发的案件。腾讯科技公司、腾讯计算机公司以不正当竞争为由，将“微信自动抢红包”软件运营者诉至法院索赔5千万元。
其中，腾讯科技公司、腾讯计算机公司认为“微信自动抢红包”软件非法监听微信聊天记录，抓取微信聊天记录中涉及红包字样的信息和微信红包中的资金流转情况，严重侵害用户隐私和微信数据安全。目前，案件正在进一步审理当中。（南都记者 秦楚乔 通讯员 张天浩）
又有人向飞机发动机投硬币
还是6枚
据呼和浩特白塔国际机场官博消息，4月16日，由呼和浩特飞往赤峰的GS6681航班，计划8时起飞，安全员于7时50分发现有旅客在客梯车附近向发动机方向扬手投东西，机组立即报警并对飞机进行查验。
南都记者从呼和浩特公安局机场分局获悉，两名涉事乘客随后被带走接受调查。民警最终确定，一位66岁杨姓女乘客向飞机投了6枚硬币，目前硬币已全部找回。为确保旅客安全，原航班更换飞机，于10时重新从呼和浩特机场起飞。（南都记者 黄驰波）
第13届明星作家榜：
李诞成首富，高晓松蔡康永列二三
2019年4月16日至18日，封面新闻、华西都市报、大星文化、作家榜经典文库，全国独家发布万众瞩目的“第13届作家榜”。
4月17日首先发布了“明星作家榜”和“企业家作家榜”。在“明星作家榜”上，擅长吐槽的李诞，凭借500万版税收入，首次上榜就一举登顶，高晓松和蔡康永紧随其后，高居前三甲。（华西都市报-封面新闻记者荀超）
“2400万奔驰奥迪购车款不翼而飞”
购车人坐高处拉横幅
继西安奔驰女车主哭诉维权后，另一名西安车主拉横幅称被诈骗数百万的视频引发关注。
4月15日上午，南都记者联系上视频中的当事人冯先生。他告诉南都记者，自己是西安一家小车行的经理。2018年8月起，先后在西安新丰泰奔驰4S店、新丰泰博奥奥迪4S店帮车行和客户订购了20辆奔驰与20辆奥迪车。但在支付2400余万车款后，却被告知有奔驰车已被他人提走，“销售人员”也销声匿迹。（南都记者 黄驰波）
一波刚刚平息一波又来侵袭
“西安奔驰女车主”事情发生后
不少车主也反映其奔驰车存在问题
网友也表示对品牌车越来越失望
大家怎么看的呢？欢迎留言评论
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