亚马逊：7月18日起关闭中国电商业务，海淘、云计算保留

作者：InfoQ 来源：InfoQ 公众号

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04-18

作者 | 张婵

编辑 | 小智

4 月 17 日，网传爆料称：亚马逊将宣布退出中国。消息称，今后亚马逊在中国仅保留两块业务，一是 kindle ，二是跨境贸易，其他业务将全部裁撤。准确地说应该是“亚马逊主营业务电商将退出中国”。

这一消息让很多人都感到意外，毕竟亚马逊买书和海淘还是很让人信赖，物流也很快。消息传播开来之后，有人向亚马逊方面求证，得到亚马逊客服的回复，称没有得到这方面的任何通知，请消费者不要相信网上的此类传言，而亚马逊官方没有作出任何回应。4 月 17 日下午，根据快科技的消息，有人向亚马逊内部求证，内部人士否认亚马逊将退出中国，并强调亚马逊是一个庞大和拥有诸多业务的公司。

但是 4 月 17 日晚些时候，根据路透社的消息，有相关知情人士向路透社表示，亚马逊计划在 7 月中旬关闭在中国的电商业务，保留 Kindle，跨境电商（也就是海淘），和更有市场潜力的云计算业务。

2018 年 8 月 30 日，亚马逊中国宣布将不再为第三方国内卖家提供亚马逊物流卖家服务，中国的购物者将无法再从第三方商家处购买商品，但仍然可以通过亚马逊的全球站点从美国、英国、丹麦和日本订购。一位知情人士表示，亚马逊预计将关闭履约中心，并在未来 90 天内放弃对中国国内销售商的支持。

而到了 4 月 18 日中午，亚马逊中国正式确认将从 7 月 18 日起不再运营中国国内市场业务并停止向商户提供服务，有意继续从事海外销售业务的卖家可入驻海外购。

亚马逊中国称，在过去几年中，亚马逊中国持续聚焦并发力跨境在线零售业务，获得了中国消费者的积极反馈和认可，为了深化这一战略转型，将于 2019 年 7 月 18 日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。此外，将与所有卖家紧密合作，完成后续交接事宜，以确保持续为用户提供优质的购物体验。同时，此次调整中受到影响的卖家如希望继续与亚马逊合作并拓展全球市场，可以联络亚马逊全球开店团队获得帮助。

亚马逊在中国的窘境

为何横扫全球的亚马逊在中国的发展如此艰难？先来看看亚马逊中国的发展历史：

2004 年，亚马逊作为全球电商的霸主，瞄准了中国市场，便斥资 7500 万美元买了卓越网；
2008 年，亚马逊在中国 B2C 市场的份额一度达到 15.4%；
2011 年，卓越亚马逊再次升级为亚马逊中国，用了七年时间，才慢慢抹掉卓越的痕迹；
2016 年，亚马逊将在美国取得成功的 Prime 会员服务带到了中国。

据悉：目前亚马逊中国的市场份额已经滑落至 0.6%。

现在亚马逊关闭中国电商业务的计划表明中国本土电商竞争对手的激烈竞争，已经使亚马逊在中国市场难以获得立足点。消费者咨询公司 iResearch Global 表示，阿里的天猫和京东去年占据了中国市场 81.9％的份额。一名分析师表示，“亚马逊退出是因为它没有盈利而且没有增长”， “中国国内在线零售商的巨大优势使得亚马逊根本无法与之竞争”。

在这样的情况下，亚马逊主打跨境电商的优势，却也不敌天猫国际、网易考拉的夹击，在中国市场节节败退。今年 2 月份，网易考拉宣布合并亚马逊中国海外购业务，该重组于 2018 年年底签约，双方采取换股方式。

不光是在中国，亚马逊海外电商始终没有多少起色。根据 2018 年财报，由于要在全球建立基础设施，亚马逊海外电商长期严重亏损，2017 年第四季度亏损额达到 30.6 亿美元。

现在亚马逊最盈利的是 AWS 云计算业务。

2018 年 9 月 2 日，亚马逊的市值突破万亿美元，成为全球继苹果之后第二个市值破万亿的公司。而亚马逊能用 21 年就赶上苹果 38 年才达成的成就，很大原因在于亚马逊的业务涉及很多方面，有零售、AI 和语音、实体店，广告等，其中给亚马逊带来最大创收的是云计算业务。AWS 于 2006 年开始向企业提供 IT 基础设施服务，即云计算服务，此后一直是亚马逊的收入增长引擎，成为亚马逊最赚钱的部门，占公司总营业收入的 65％。在 2017 财年，AWS 部门的营业收入利润率为 24.8％，而亚马逊北美和国际零售业的营业收入利润率分别为 2.7％和 -5.6％。

根据亚马逊公布的数据，2018 年仅亚马逊海外购 Prime 商品总数就已经突破 1500 万，亚马逊海外购还先后开通了美国、英国、日本和德国四大海外站点。与此同时，亚马逊聚焦于中国外贸企业转型的全球开店业务也增长迅猛。从某种程度上来说，亚马逊在跨境电商方面的优势最为明显，所以亚马逊选择保留了在中国的海淘业务。但是为何亚马逊在中国总是“水土不服”，贝索斯曾经总结了三个原因：