Supercell分享：《荒野乱斗》是如何起死回生的？

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Supercell的第五款手游又成了爆款，据Sensor Tower近日的报告预测，《荒野乱斗（Brawl Stars）》全球发布四个月的收入超过了2亿美元，用户量已经超过了8700万人。

可能很多人都知道，《荒野乱斗》是Supercell测试期最久的项目，从测试到正式发布超过了一年半的时间，而在此期间，游戏玩法、界面都进行了很大的改动。在GDC 2019大会上，该游戏的主管（Game Lead）Frank Keienburg讲述了研发背后的改变与测试心得，他透露，该游戏最大的灵感来自于《英雄联盟》，“80%熟悉+20%创新”，而且项目初期在内部的分歧比较大。

在这期间，研发团队到底经历了什么？这个差一点被砍掉的项目到底是如何被拯救，并最后走到了全球发布？Supercell的第五款大作到底是怎么来的呢？请看Gamelook整理的演讲内容：

我是，Frank Keienburg，《荒野乱斗》的游戏主管，2015年加入Supercell，此前在暴雪娱乐工作了9年多，更早之前在其他行业做了10多年。我今天讲的是一个不完整的故事，之前我的同事已经讲过一部分研发的细节，所以这里我们主要说的是从整个研发过程中得到的一些心得。

今天的内容主要包括四个部分：包括如何确定了目前的艺术风格、游戏的第一阶段测试（iOS+加拿大）、游戏测试的第二阶段（2018年夏季）和全球发布。

美术风格引发内部争议：《荒野乱斗》被指“不是Supercell游戏”

你们可能不知道，《荒野乱斗》最初是个科幻题材游戏，项目名字当时叫做Project Laser，所以我简单展示一下之间几个版本的美术风格：

这个是2016年初的科幻风格版本

随后我们换了一些风格

做了一些游戏内的东西

2016年11月的时候，美术团队新来了一位同事，他画的一些草图

于是我们决定把角色改成西部风格

然后，我们把西部风格和科幻结合起来做了一个版本的角色

但很快，就在一名新成员加入团队，他在Supercell工作了很长时间，而且对艺术方向有不同的理解，所以我们又尝试了非常不同风格的设计：

不过，这个风格最终的效果不理想，所以我们又换回了西部+科幻画风，和最终发布的很接近：

当时项目名字改成了Slug Fest

这些图片并不是美术资源，但我喜欢它们的艺术风格，这些也是我加入《荒野乱斗》团队的原因之一，我希望接下来说说为什么最终选择了这样的画风。

可能你们很多人已经知道Supercell团队内部的决策方式，但从一个有趣的角度来看，它始终都是从经验和人才开始的。

实际上游戏决策从我们招人的时候就已经开始了，我们并没有HR部门，所有人才都是各个项目的主管以及其他主管决定的，比如我，这需要付出大量的时间和专注力。但从某些方面来说，这也是我们做的最重要的事情，因为人才是一家公司最重要的资源。

Supercell是一家小公司，到现在也没有300人，所以我们招人主要看他是否能够真正理解我们所做的事情，我们没有时间和人手去从头开始培训一个实习生，所以我们招人都是从中级到高级人才，把有潜力的中级人才放到高级人才的团队里，让他们耳濡目染，从顶级人才那里学到东西成长，这种方式很适合我们。

这种招聘方式的结果就是信任，因为只要符合我们的标准，那么能力就是没有问题的。当然，加入团队之后，除了做好自己的工作之外，你还要跟团队交流，因为在Supercell，不和团队沟通是不行的。

另外一个方面，就是验证概念，我们每个周五都会选个地方开会，期间的内容是集思广益，交流的都是很简陋的创意、初期的概念艺术，我们希望团队创作之间是透明的。与此同时，我们还让每个人都提供反馈，所以，一个想法首先要通过团队，因为你会遇到大量不同的反馈。我们还有一个粉丝俱乐部，他们可以看到一些项目的初期概念，也会提出意见。在项目投入制作之前，我们至少要经过五六次的内部以及小范围版本测试，再之后就是测试发布，最终才会推向全球市场。

《荒野乱斗》是一个非常不顺利的项目。

首先是创意的碰撞，尤其是艺术风格方面。过去的游戏让人们对Supercell的游戏有了一定的期待值，比如游戏画风应该是一致的。但《荒野乱斗》的美术创作灵感更多地来自于卡通漫画、冒险游戏或者亚洲游戏，像《洛克人》等等，所以方向上的不同意见比较多。

我们公开交流和反馈的文化给研发团队带来了很大的压力，甚至内部有不少人说，“这不是Supercell的风格”，但实际上很多人对于Supercell风格是有误解的。

最后，我们决定相信团队成员，我们认为概念美术师Paul的想法是对的，研发团队支持这个方向，你们可能都知道，Supercell所有游戏的决策都是团队决定，所以其他人即便不同意，也无权干涉。

项目差点被砍掉：《荒野乱斗》的留存率“滑铁卢”和游戏大改

在2017年6月份开启测试的时候，社区的反馈是非常好的，数十万人下载并评论了游戏，首周测试的一切数据都非常好。

但很快我们就看到了DAU数据的下滑，原因是用户留存率远低于我们的预期，我们决定找到问题并解决它。在2017年6月至2018年4月期间，我们做了很多巨大的调整，比如改了进度系统、改变了操作方式，从竖屏换成了横屏，这些决策都给游戏带来了很大的改变，而且都在社区得到过负面反馈。

这是我们内部追踪的DAU变化趋势图

所以，在2017年6月至2018年4月期间，我们做的所有决策对于提高玩家留存都是没有意义的，坦白说，我们觉得这个过程给社区带来了不小的伤害。

不过，随后的2018年5月份，对于《荒野乱斗》而言可以说是具有颠覆意义的。

再说回我们每周五开会的传统，当时的游戏主管Jon登台说项目的进展，用户留存数据连我们预测的一半都没达到，当时甚至已经想放弃了，研发团队和公司的其他人都同样士气低落，因为对我们来说，砍掉一个项目并不是什么开心的事情。

为了让大家明白我们当时有多绝望，看看这两个数据就知道了：

无论是ARPDAU还是我们非常看重的月留存率，都还不到《皇室战争》同期的一半。

这时候我加入了《荒野乱斗》团队，我是个非常外向的人，从来都是直接说自己的想法，比如之前失败的消除游戏《Spooky Pop》我就很喜欢，包括后来的《Smash Land》，两款都是我喜欢的游戏，但都被砍掉了。所以到了《荒野乱斗》的时候，我不想让自己喜欢的第三个游戏再遭遇同样的命运。

当时我们的UI已经从竖屏换成了横屏，我觉得很酷，那个周五我们心情都很低落，我甚至有些愤怒，但我并不想就这么放弃，随后跟游戏主管Jon谈了很久，还和CEO Ilkka说了这件事，他们当时已经准备把项目砍掉了。然而，这其实才是起点。

提高月留存是首要目的：强社交游戏应该先测安卓

对于我们而言，月留存是最重要的数据，付费数据是次要的，因为只要你的游戏能够带给玩家乐趣，付费系统的调整往往不是什么太大的问题。那么，为什么《荒野乱斗》数据差成这样还没有被砍？

值得一提的是之前的《Smash Land》，当这个项目被砍掉的时候，实际上公司里没有人说要把它取消，而是研发团队在蒸桑拿的时候一致决定放弃的，他们当时觉得不仅游戏数据表现不好，就连游戏也变得不再是他们想做的项目了，并且认为，如果换一个项目，可能给公司带来的影响更大一些，所以是他们决定的。

当时《Smash Land》团队解散之后去了不同的团队，比如Jonathan后来到《皇室战争》成为了项目主管。但《荒野乱斗》情况不同，团队成员并不完全看数据，我们觉得这个游戏应该做下去，在测试过程中，我们对游戏做了很大的改动，几乎整个玩家社区都是反对的声音，所以数据本来就不可能好。

而我们之所以相信这个游戏，是因为，至少玩家还在玩，哪怕是以负面反馈的形式，所以我们觉得应该重新开始。

与此同时，我们把测试区扩大到了北欧国家，但这些市场都很小，所以不具有代表性。我们的每一个游戏测试数据都会和之前的游戏相比，《海岛奇兵》、《皇室战争》的同期数据都远远高于《荒野乱斗》，所以我们开始提出了一些问题，然后又对游戏做了优化。

在2018年5月和6月的更新当中，我们增加了很多内容向的东西，比如新角色、日常任务、皮肤等等，随后我们在安卓平台测试。对我们来说，没有尽早做安卓测试，是一个很大的失误。这也是一个教训：不要固守成规。

在此之前，Supercell的传统是先在iOS平台测试，然后再推向安卓平台。但《荒野乱斗》和之前的项目都不同，当你开始玩CoC的时候，很多都是自己在玩，一开始的核心玩法是单机体验，包括《海岛奇兵》和《皇室战争》，更多的都是个人体验。而在《荒野乱斗》里，大多数体验都是需要团队协作的，所以在iOS平台测试的问题在于，玩家们拿到游戏之后，很难和其他人一起玩，因为很可能朋友用的是安卓机。所以，当你做一个多人竞技游戏的时候，一定要考虑这个因素。

我们还在亚洲市场开启了测试，比如马来西亚、新加坡，中国香港和澳门等地。我们这么做的目的，首先是得到一些新玩家，尤其是没有经历过《荒野乱斗》之前调整的用户，与此同时，我们还想知道这个美术风格是否能够被亚洲玩家接受。

做这些决定，我们最最重要的目标就是提高留存率，从结果来看，月留存率有了明显的改变，提高了67%，在安卓和亚洲测试开放之后，我们的留存数据有了明显改观，甚至一些比较小的市场，比如芬兰，我们没有做任何推广，但每周都会有更多人自发传播，这给了团队很大的鼓励。

2018年暑期的时候，我们扩大测试区域之后开始了度假，三周之后回到公司，CEO告诉我，“Jon刚和我谈过话，我们一致觉得让你来做游戏主管比较合适”，我当时很意外，因为我的主要工作都是辅助性的，但后来仔细想想，很多都和游戏主管的技能重合，比如维护和扩张团队，帮助团队成员发挥最好的状态，进行团队沟通。而且我所关注的并不是代码、美术，而是项目的长期发展，因此在和团队讨论之后，我决定接受这个职位。

随后我们就开始准备全球发布，当时实际上还有很多问题，随后也做了比较大的调整。Supercell之前的游戏，比如《皇室战争》和CoC都是注重游戏进度的，而《荒野乱斗》则是非常内容向的。

我们的核心理念是，优秀的团队创造伟大的游戏。我们团队扩张的方式是非常随机的，因为我们没有专门负责招聘的岗位，有些甚至是员工们在其他公司的熟人或者朋友。这也导致了团队会经常变化，比如John，他是个非常优秀的游戏策划，擅长做小团队创意，但他不喜欢做全球测试过程中的很多细节、不愿意登台演讲（这也是我来的原因），我们有一些很优秀的人才，他们只想专注于自己喜欢的事情，我们用了很大的努力招来的人，所以也会尽可能留住他们，所以人们总能够在公司内部找到其他岗位去做，所以项目失败是被允许的，团队之间也经常流动。

比如，这个列表是曾经参与过《荒野乱斗》的76个人，他们有的是技术岗，有的是营销人员，还有的是研发团队，但我们的核心团队只有21个人，也就是白色粗体字的部分，六个成员是去年下半年刚加入团队的，其中就包括我在内。黄色粗体字的则是参与了一部分研发，但后来又去了其他项目的贡献者，还有很多人是多个项目的成员。

灵感来自《英雄联盟》：交叉推广是最大新增用户源

随后，我们迎来了全球发布，紧绷了很久的团队终于松了一口气。那么最后一部分，我们来说全球发布。

为了全球发布，我们做了很多。从8月份的安卓测试，到12月的全球发布，这几个月期间我们非常忙，大多数时候是正常上下班，但也有不少时候是加班的，大约有一个月的时间。加班这个问题实际上我们并没有觉得不好，因为没有人规定谁要做到什么时候下班，而是团队成员们决定赶时间把东西做出来。

我们最终熬过来了，在此期间尝试了很多改动，我们试过火箭筒，但最后发现行不通；我们调整了五六次UI设计，增加了新内容、新英雄，还做了大量的优化。

《荒野乱斗》是个很独特的游戏，它加入了一些人们熟悉的玩法，比如动作类的MOBA玩法，然后加入了一些创新，还增加了很多模式。我们都说80%熟悉的内容+20%的创新，这个游戏最大的灵感来源就是《英雄联盟》，只是我们决定砍掉了很多对项目而言不必要的内容。

我们的预注册用户达到了1400万人，其中60%创建了游戏账号，当然这里的60%是谷歌平台，因为iOS预注册不允许提前这么做。

我们还做了交叉推广，由于是新IP，所以和成熟产品的交叉推广是有必要的。《皇室战争》的成功让我们看到了预注册的作用，Google Play的推荐也给我们带来了很大帮助（他在随后的问答中，也提到了买量，但“大多数新增用户都是通过交叉推广，买量带来的用户对整体影响不大”）。

这款游戏是非常社区向的，他们为游戏创作了大量内容，全球发布的时候，我们还专门请了100人到赫尔辛基见证这个时刻。

三条心得：

交叉推广：我们之前也做过交叉推广，但从没有这么大范围。我们甚至和玩法以及画风相差很大的《卡通农场》做了交叉推广，只不过两款游戏的用户群差别太大，所以，做交叉推广最好是在用户属性相似的游戏里。

测试：这个过程中，最为重要的是，要明白你想通过测试得到什么样的结果。我的看法是，如果重来，安卓测试应该尽早做，甚至可以只在安卓测试，最大的原因是两个平台的预注册机制不同。

非传统式的公司结构：这一点可能很多人都已经知道了，但更重要的是，我们招人的过程很慢，也很艰难，我们的团队结构形式可能很多人都能学，但最核心的是，你首先要有优秀的人才。另外，你要信任自己的团队，比如我们CEO只是在确定立项的时候确认一下，然后就放手不管了，这就是信任。如果你都不信任一个人，为什么要招他进公司呢？

所以，无论是创建新团队还是新公司，招能够信任的人，然后让他们自由发挥。在Supercell，我们没有工作时长追踪，不追踪每个人的假期长短，也没有度假审核流程，人们工作多久、什么时候休假都是自己决定的，他们不需要一个经理管着，他们做的决定都是符合公司以及团队利益的。

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