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电商要闻 | 天猫、淘宝规则变更，违规者或被封店
派代每日电商要闻，汇集电商行业每天发生的大事要闻。
天猫规则变更，违反或将被封店
为规范商家经营，天猫国际日前针对《天猫国际服务条款规则》中“危及交易安全”的相关规则进行变更。新规要求，会员应遵照天猫国际交易流程的各项要求进行交易，商家应合理保障买家权益。
会员如发生或可能即将引发危及交易安全或天猫国际账户安全的行为，天猫国际将依照其行为并结合事件的紧急、严重程度采取国际支付宝账户强制措施：
关闭店铺、店铺监管、限制发货、限制网站登录、限制使用阿里旺旺、限制发送站内信、延长交易超时、限制买家行为、全店商品屏蔽及全店商品搜索降权等交易安全保护措施等。
对其进行临时性的市场管控，直至天猫国际确认风险基本可控后予以部分或全部解除管控。
此外，天猫国际对“危及交易安全的行为”、“可能即将发生危及交易安全”的现象以及“危及账户安全的行为”进行进一步解释。
危及交易安全的行为包括但不限于：
1.短期内，天猫国际商家因违背承诺、延迟发货、未收到货的投诉量或店铺退款纠纷量过大可能导致买家钱款损失的；
2.商家交付买家的商品存在大量劣质、货不对板的情形，或商家大量订单存在未按约定提供服务的情形，经天猫国际综合判断有理由认为商家无履行合同之意图的。
“可能即将发生危及交易安全”的现象包括但不限于：
1、交易评价中出现大量消费者反馈劣质、假冒商品等相关内容；
2、商家账户实际控制人的其他阿里平台账户相同或同类的商品或服务发生过危及交易安全的行为；
3、商家有丧失或可能丧失履约能力的其他情形。
危及天猫国际账户安全的行为包括但不限于：
1.涉嫌转让淘宝会员账户的；
2.非支付宝认证会员涉嫌违规操作可能危及淘宝账户安全的；
3.会员涉嫌提供虚假支付宝认证信息的。
淘宝网七天无理由退货规范
第一条：买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。
第二条：选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。
第三条：买家退回的商品应当完好。
第四条：淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。鼓励卖家向买家提供更优于淘宝网要求的七天无理由退货政策。
第五条：买家进行七天无理由退货时，若商品卖家包邮，买家仅承担退回邮费；若商品未有包邮或商品系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，由买家承担所有邮费。双方另有约定的，从其约定。
买家存在滥用会员权利行为的，所有运费均由买家承担。
第六条：赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货；赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由买家承担相应税款。
第七条： 不同品类的商品七天无理由退货适用与否情形。
京东王滔：京东美妆2019年将自创更多营销IP
3月11日晚间消息，京东商城时尚居家平台事业群美妆业务部总经理王滔表示，2019年京东美妆将从四方面布局无界零售：
一是继续打造标杆品牌。
二是引入更多美妆新品牌和新产品。
三是打造美妆生态。
四是加强内容引流，自创更多营销IP。
蘑菇街探索“设计师×时尚主播”商业模式
3月11日晚间消息，近日，蘑菇街与海上丝绸之路国际时尚周组委会共同发起2019明星主播盛典活动，探索“设计师×时尚主播”商业落地模式。
该模式旨在开创独立原创设计师与时尚红人直播合作的模式，将传统设计师品牌发布秀与时尚红人主播平台打通，帮助设计师拓宽线上销售渠道。
速卖通将携天猫5000万级美妆品牌“国货”出海
3月11日消息，阿里速卖通牵手大宝、御泥坊、膜法世家、一叶子、相宜本草、雅萌、金稻等在内的11个天猫5000万级美妆品牌共同开启中国化妆品品牌及大厂出海的新里程。
速卖通表示，今年将重点推进美妆品牌扶持计划，孵化1000个全新的国产美妆品牌，帮助他们从贸易型企业实现品牌化转型，并推动至少100个国产品牌出海，打造中国美业出海的新“国货之光”。
瑞银：拼多多GMV三年将超2万亿
薄弱公众沟通能力成主要短板
瑞银分析认为，作为2.0代电商，拼多多已经成为中国第二大电商平台，并且仍将延续高速增长。
2021年，拼多多的年活跃用户将达6.28亿，与阿里巴巴集团2018年底的用户数持平；2023年，拼多多的用户年平均消费将达3823元，超越以高客单价为代表的京东当下的水平。
瑞银认为，薄弱的公众沟通能力，已成为公司发展的重要短板。
携程回应“大数据杀熟”并致歉
二次支付无票是系统Bug
携程回应“大数据杀熟”称，携程绝不存在任何“大数据杀熟”行为。
在复盘中发现了2月26日发布的新版本中在机票预定程序中存在Bug；发现该问题后，携程已于3月10日23时紧急修复了此BUG，目前用户在预定机票过程中，将不会再遇到这样的问题。
美团点评全年亏损约1155亿元
王兴称补贴成本仅为竞争对手一半
3月11日，美团点评发布第四季度及全年财报。全年实现营收约652亿元，较去年同期增长超90%。全年净亏损约1155亿元。
美团解释称亏损是受收购摩拜及发展出行等新业务持续投入的影响。
CEO王兴多次被提问如何应对竞争对手饿了么，尤其是对比外卖补贴政策和佣金比例。王兴表示第四季度补贴力度虽已提升，但是补贴成本仅为竞争对手的一半，未来吸引用户增长主要来自外卖消费频次增加。
3月8日，杭州阿里巴巴创业投资管理有限公司发生工商信息变更，阿里巴巴集团CEO张勇不再担任该公司法人代表及董事长，职位将由阿里巴巴B2B事业群总裁戴珊接任。
对此，阿里巴巴方面回应称，这就是一个常规的公司管理动作。
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