点击“阅读原文”扫码报名
文 | 闵敏
很多服装店新品到店后,店主就会拍照片、拍视频,然后大面积广撒网地在微信朋友圈、微信群里去疯狂传播,但有没有思考过这些传播到底给我们童装店、服装店带来了多少成交率。
有很多店主测试发现,成交率并不是很高,问题出在哪里了?就出在没有进行精准推荐和销售,没有戳中顾客想要购买的点。
所以当新品到店时,首先要看是什么样的款式,这种款式适合哪类顾客,要卖给哪类顾客,针对性地把某些款式的衣服去推荐给某类顾客。
然后还要看一下我们手里的VIP顾客,哪些款式是适合我们VIP顾客的,哪些款式能够跟他们在前一季购买的衣服去进行搭配的。
这样看款式来决定卖给谁,有针对性的陈列、推荐,才是更科学精准的销售,发朋友圈去推荐的时候也要做到精准的推荐和销售邮寄,才能事倍功半。
举个例子,之前我们去给一家童装店铺做指导时,就做到了精准销售,会让店主把所有的VIP顾客进行一个整体的分析。
第一个,分析这些VIP顾客上一季在店里都买了哪些商品,当季新品到了,有哪些可以和她上一季商品进行搭配的。
比如顾客给孩子在初春买了粉色的外套,当季新品中是否有粉色的裙子或粉色的鞋子可以搭配起来呢,在夏季买了连衣裙,初秋早晚微凉是否能有小外套小披肩能搭配上季的连衣裙呢,可想而知这些时候给她推荐这些产品成交率会很高。
第二个,分析新品里的商品都是什么风格,能否符合VIP顾客以往购买的风格。
VIP顾客数据中里一定会有不同身材、不同体型、不同肤色的,会喜欢不同的风格,对于这些不同喜好和不同风格的顾客,店员要分辨出到底哪一些新品是适合哪些顾客的,把它们分别找出来搭配成系列,然后再去给我们顾客进行精准的一个推荐。
比如只要一来新品,做活动时候,我们大面积陈列这些新品,然后会打电话、发信息去邀约顾客到店,但如果顾客到店后发现这些商品并不适合自己,一直没有找到自己喜欢的品类,下次再想邀约顾客来店,到店的几率就会很低。
所以在邀约顾客来店之前一定要提前做好准备,当新品到店时一定要精准邀约顾客,一些不适合某些顾客的商品可以暂时不挂出来,或是先进行隐藏式陈列。把适合顾客的商品在约好的时间点挂出来,可以和顾客说这是我们专门为VIP顾客续订的商品,顾客立刻就会体会到一种尊贵感。
第三个,要分析这些VIP顾客的消费习惯,比如有哪些顾客是爱提前消费的,哪些顾客是习惯在季中消费的,哪些顾客是爱在季末打折时候消费的。
比如在你的一些VIP顾客没有提前消费的习惯,当季新品一来,你就给他发朋友圈、发消息,传递出去的商品信息她是没有感觉的,也不会到店里来看和买。
那对于爱在季中或是季末消费的顾客怎样引导他去提前消费呢,最常用的方法就是限量款,只有这一件或几件。用限量款式或尺码来刺激其消费。
就像前几天我去一家店铺试了一件大衣,我很喜欢,但现在已经是春天快到夏天了,厚厚的大衣往后根本穿不上了,要放好几个月,我就不想买了。导购看出我挺喜欢有些犹豫,就说这款大衣这个尺码只有一件了,您要想要赶紧带走,之后再来买就没有这个尺码了,这一年也不会进这款货了。大部分人会想宁愿多放一段时间也不愿错过这么合适的一件衣服。
在顾客比较犹豫的时候,就要用痛苦成交法,季中或季末本就容易断码断货,要让顾客感受到这种“威胁感”,引导顾客痛快消费。
闵敏老师,精通零售门店经营之道,具有十七年的销售和培训经验, 在多年的实战管理及理论研究中,闵敏老师熟知零售业运作的各项流程,是真正意义上从店铺一线成长起来的具有销售、市场实战经验的零售行业顾问专家。
婴童鞋服行业市场行情分析,商业评论
1、头条易读遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;
2、本文内容来自“中国婴童”微信公众号,文章版权归中国婴童公众号所有。