专访优信CTO邱慧：男性「角斗场」中的女性管理者

作者：创业邦来源：创业邦公众号

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结束了在创业邦主办的2019中国女性创业者峰会专场讨论后，急性子的邱慧一个人匆匆赶到采访室。

刚一开口，「慧哥」的气息便扑面而来。她语速很快，接到问题几乎没有停顿下来思索的时间，回答得却都很贴切。

优信CTO邱慧

和语速一样，邱慧的人生仿佛也被按下了快进键：5岁读书，15岁上大学，北大软件学院硕士提前毕业后进入微软亚洲研究院；20岁加入腾讯，成为获得“S”级荣誉的最年轻管理者之一；23岁在360负责卫视、助手、浏览器等产品；26岁成为优信集团CTO，从零开始孵化优信二手车、优信新车等产品，用4年多的时间组建起近千人的技术团队；2018年6月27日，优信于纳斯达克上市。

工作10年间，邱慧总是「逼迫」着自己迎接更大的挑战，“一定要在失速点来临之前作调整，走出舒适区，进入自己的第二成长曲线”。这与她从小接受的教育分不开。父母对她要求甚高，让其5岁上学、两次跳级以求早日博士毕业。这些经历让她焦虑，但也让她充满斗志。

科技与互联网行业中女CTO本就少，26岁成为女CTO者更少，率千人团队的则少之又少。作为优信技术团队的「慧哥」，邱慧更多时候对同事展示着自己铁血的一面，严格把控细节、团建爬山堪比军训。

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天才少女炼成记

回忆起童年，邱慧记不起任何一次父母对她的表扬。

别人家的小朋友考了第一名，会得到父母的表扬甚至物质奖励；但邱慧父母的回应往往只有一个“哦”字，“就算你是全班第一了，你是全年级第一吗？是全市第一吗?”

在这样的影响下，邱慧总是觉得自己做的还不够好，焦虑感如影随行。但正因如此，邱慧总是在提高自我要求。

读书时，同学大出她一个代沟，她不肯因年龄示弱，样样争强。对数学和计算机的热爱仿佛也是她为了证明自己的理性优于男生。从班长、大队长到学生会主席，再到现在作为一家上市公司的CTO，她一直「逼迫」着自己实现更大的目标，每一个目标的实现又反哺着她的激情。

2014年，邱慧决定加入优信时候，家人和朋友很多都表示不解：“在互联网公司做的好好的，为什么要想到去卖二手车呢？”邱爸爸甚至在劝阻女儿的电话里哭出声来。

二手车这门生意在大众看来越「low」，邱慧越是要做。“能用技术改造传统行业，是件非常cool的事。”

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优信「慧哥」：3年从0到千人团队

邱慧第一次见到优信CEO戴琨时，戴琨已花了半年时间苦苦寻觅技术合伙人。几乎每个周六和周日，戴琨都准时出现在自己楼下的茶馆里。从早到晚，他一天见三四个人，生生把自己在这家茶馆的VIP卡聊到了VVVIP。

这天下午，邱慧坐到戴琨对面的位子上，手指在手机屏幕上划动，向戴琨介绍自己之前负责的产品。“DK非常聪明，也具备很强的前瞻性”，邱慧这样评价戴琨。

戴琨所描绘的二手车市场让邱慧看到了全新的挑战，“这个市场之前是空白的，够接地气，也有很多问题”。于是，邱慧选择了戴琨，选择了优信，从零开始筹备优信的线上交易平台。

2014年底，邱慧的团队中有35人，都由她亲自面试。随着业务扩张，到2015年初，她选出的人已经超过100人。

团队的快速扩充让邱慧一度很煎熬。以前，她可以轻松叫出每个人的名字、了解每个人的工作，甚至记得住每个人的星座。现在她则很「惊恐」，“很多人我不认识，他们是不是得到了成长我也不知道”。

从那时起，邱慧每天花费将近一半的时间琢磨组织架构、进行人才盘点，并将之复制给对团队各级管理者，对他们提出One on One的要求。她把人才盘点写进KPI中，每次述职汇报时可能随机问到某个部门某位同事的情况，要求管理者脱口而出。

同时，邱慧认为从零开始组建团队时，文化基调就应该确定好。如此，从上到下核心价值观的传承和输出才能得到保证。身先士卒、奋战在一线便是一个重要的原则。到现在每一次App的新版本过会时，邱慧都参与探讨改版细节，甚至会过问UI长什么样。“每一层级的管理者都（像我）这么做，团队大了之后才能保持高效率。”

跨过百人门槛五个月后，团队规模又翻了3倍。至今，优信的产品技术团队成员已近千人，“管理方面没有发生什么问题”，邱慧很自豪。

加诸邱慧身上的种种称号中，她最爱“慧哥”——这是团队所有人对她的称呼。作为女领导，她希望团队能够欣赏自己偏男性的性格。

狮子座的慧哥有铁腕的一面，比如她对细节的严苛要求。写代码有bug或线上出现事故等，邱慧完全能够理解，但她决不能容忍的是工作态度上的不认真，比如错别字。她会认真读邮件里的每一个字，出现错字便每个罚款50元，充入团建费用，“但现在这样的‘创收’没有了”。

慧哥组织的团建是每三个月一次爬山。邱慧很享受登高远望时入眼的开阔之景，直觉任何压力都可以释然。同时，团队分组爬山比赛的过程中，因为评判胜负的标准是小组内最后一个登顶者的总用时，彼此间要相互拉扯着向上爬，团队的协作也得以被放到最重要的位置。

曾经让团队觉得「压力山大」的团建

最初，这种不同以往K歌、吃饭等传统团建的形式让「技术宅们」倍感压力。但「被迫」爬山五年后，他们的身体素质变得很好，战斗力也就更强。

属于女性的感性又能让这份铁腕柔和一些。无论是三十几人，还是现在近千人，邱慧都会要求自己利用每一次开会或团建的机会记住每个人的名字。“当时我作为应届生进入腾讯的时候，领导叫我的名字我会特别开心。换位思考一下，可能有些同事进别的公司时默默无闻，但是来了优信，被隔了很多级的领导记住名字，会更有干劲”。

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All in事业，优信的三次技术迭代

据邱慧介绍，在优信二手车之前，市面上只有零星的二手车信息平台，他们并不介入买家与卖家之间的交易。但恰恰这部分是用户的痛点，二手车是非标品，买卖双方在车况、价格等方面均可能出现纠纷。在邱慧看来，为满足用户需求，二手车交易平台必须真正介入到实际交易中。

痛点是邱慧泡在二手车市场观察到的。带着产品经验初入优信时，邱慧对汽车，尤其是二手车，知之甚少。为了让技术人员有效连接业务端，从“小白”变成“老司机”，之后三个月内的每个周末，她都带着团队的三十多人，赶到北京南四环的花乡二手车市场走访。他们跟二手车商聊，也跟用户侃，从而总结交易过程中存在的问题。

“用户特别关心车的质量，因为很多‘小白’看不出真实的车况，比较容易受骗。二手车的价格受车的里程数和保养等因素影响，车况不明，价格也无从把控。”邱慧向创业邦介绍。

随着对市场和用户需求了解的加深，自2014年至今，邱慧带领团队完成三次技术迭代。第一次是从0到1上线优信二手车；第二次是2015年组建人工智能团队，开发AI工具，如车况识别的查客、智能定价系统、智能呼叫系统等，这一时期也为优信争取到了更多的技术专利；第三次则是在2017年，借新零售趋势，着手对线下门店进行升级。

为此，风风火火的邱慧每天工作16小时，生活是简单的两点一线：早上起来到公司上班，下班就回家——回家后还要匀出1小时的跑步时间。她跑步是为了减压，但同时也是为了换得更纯粹、更集中的思考时间。白天团队实在攻不下的难题，往往能在邱慧跑步的过程中得到梳理。有的同事甚至习惯了一两点钟接到邱慧的电话，听筒里传来的灵感，往往还伴着跑步后尚未平复的呼吸。

比起天赋，邱慧觉得目前的成绩更该归功于自己all in事业的努力和付出。“我没有自己的个人生活”，讲这句话的时候，邱慧腼腆地笑了，“我觉得只有工作才能让我分泌多巴胺，其他的都很难让我兴奋”。

本文作者石三香，微信shx0427