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煎饼果子管理学：我让小贩多加了1个蛋，却让他亏了3.5块
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智力取消了命运，只要能思考，他就是自主的。
——爱默生
文 / 巴九灵（微信公众号：吴晓波频道）
01
小巴最近在学管理学，有一天，老师布置了一个很奇怪的作业：
抽空去菜市场转几圈，然后买个东西回来。
第二天，小巴起了个大早跑去菜市场，想来别的同学买的应该是瓜果蔬菜，于是特地找小摊买了一个煎饼馃子。
老师拿到“作业”后，问小巴：“你这个煎饼馃子，是不是多加了一个鸡蛋？”
“对啊。”
“那你说要多加一个鸡蛋的时候，你觉得小贩开心吗？”
小巴脱口而出：“当然开心啊，我还多付了1.5块钱呢。”
“那他有没有主动推销，让你多加一个蛋？”
小巴认真回想了一下，发现不仅是这次，平时我们买煎饼馃子，小贩好像从来不会主动推荐我们多加一个蛋。
老师解答道：
你可能会觉得，多加1个蛋对小贩来说是举手之劳的事，但实际上，小贩是不太乐意的。为什么呢？因为你每多加1个蛋，小贩就少赚3.5块钱。
对于一个流动的小贩来说，一天带多少个鸡蛋都是有数的，这在管理学上叫“后勤管理”。因为每个煎饼馃子“标配”一个鸡蛋，所以每多加一个鸡蛋，就意味着小贩今天会少卖一个煎饼馃子。
当然，光是告诉你一个“后勤管理”的概念大部分人还是会觉得无用。
于是在美国理海大学商学院的课堂上，姚余梁教授还会将每一个从生活场景中提炼出来的管理学概念，再次应用到商业中去，让大家在真实的商业场景里，重新认识这些死板概念的鲜活用处。
而这也是我们邀请姚教授来吴晓波频道开课的初衷：每天5分钟，希望帮你系统构建管理学常识，看懂商业的逻辑。
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02
不少人认为管理学都是领导和老板才要学的知识，而我作为一个小职员，把自己的一亩三分地照顾好了就好。后来小巴发现，学会管理学，首先就是学会规划、管理好自己的工作和生活。
一开始，小巴工作的时候，总是不能按时完成工作任务。有一次，领导把我叫进办公室，问我怎么回事。
小巴说：“我想把工作做好，把项目做得完美一点，可是往往到了时间节点，工作还没有做完……”
“为什么不先用最普通的方法把它完成呢？”
“这样完全体现不出我的能力啊！”
“可是，如果你连60分都没有做到的话，谁会相信你能做到100分？”
一开始小巴还是很不甘心，后来姚余梁教授给我举了一个非常有趣的案例。
“小巴，你每天用电脑打字写稿，对键盘肯定很熟悉，但你有没有想过：为什么我们用的键盘字母是毫无逻辑地排列，而不是便于记忆的ABCD？”
其实，在打字机刚发明的时候，键盘确实是按照字母顺序排列的，但如果打字速度过快，某些键的组合很容易出现卡键问题。
如何解决这个问题呢？有一位叫克里斯托夫·拉森·授斯的先生灵机一动，将最常用的几个字母安置在最不容易够到的相反方向，通过降低速度的方式避免卡键，就形成了我们现在用的“QWERTY”的键盘布局。
“QWERTY”的布局算不上完美，因为它毫无规律可言，还大大增加了学习者的难度，但是“避免卡键”的可用性更重要，还是“布局规律、保证速度”的完美性更重要？答案不言而喻。
03
经过对生活和职场一圈的观察，小巴意识到：
对于普通人来说，你当然不需要成为专业的管理学家，但你至少要做一个“明白人”，明白生活中的现象，明白工作中问题，明白商业社会的底层逻辑，而这都需要你拥有管理学的基本概念，并懂得它在商业世界中的真实应用。
因此，我们在《生活中的MBA课》中规划了7大板块，包括认知、行为、消费、人际、职场、情感和信息，系统构建管理学常识。
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