市监局回应了!
今天(4月12日)上午,记者从西安市市场监督管理局高新分局获悉,就此前“西安女子购新奔驰车还没开出4S店就漏油”一事,该局已介入调查。
11日晚9时许,利之星奔驰4S店通过邮件就此事回应称,他们已于4月9日与客户消除误解,达成共识;对此事给客户带来的困扰深表歉意,也感谢客户的谅解等。
针对车主向4S店维权的案例
交通916也进行过大量的报道
付了款却迟迟提不了车
发动机出现问题
贷款买车被要求缴纳手续费
……
同时
在我们早前的报道
有众多网友留言
说出了自己与4S店维权的曲折经历
新车行驶4个月发动机漏油
“讲理的泼妇”如我,4月6日我一姑娘单枪匹马堵在福特4S店门口维权,4S店还打110叫警察,说我是打黑对象。我一30万的新车行驶4个月跑了3000公里发动机漏油都漏成筛子了。修了1个星期,给我就换个油底壳。换完后继续漏油,让我观察行驶到8000公里进行2次保养,再给我修车11天,再换个油底壳,让我继续观察。质量问题我观察观察他就好了,这么个漏油法等地上碰个烟头把车烧了再处理!对4S店提出要求针对漏油问题延保一年,解决修车期间代步费。我提过分要求吗?还报警说我是扫黑对象。报了12315,15天以后回复:只要买了车同一质量问题修5次才能提退换。
开了300公里就漏油
之前买了个smart也是开了30公里就漏油。是油箱连接管脱落,油漏了半公里,跟湿拖把拖过地一样一条20-30cm的油渍带。后面的车一个劲按喇叭追上我把我别停。不然可能现在人都炸没了。想想都后怕。我很怂。被送了两次保养就算了。
刚提的奥迪刹车有问题
几年前换了辆奥迪,提了新车开起来就觉得踩刹车减速时总顿挫,让4S店检查四五回都说好着呢就这样。自己这个机械盲女司机不死心,有一天终于让我观察出来我车经常不经过二档就直接掉到一档。去4S店他们当下就承认顿挫是因为这个,直接把车的电脑整个换了新的…当时距离提车已经过去快一年,这类故障一年内免费……是的,硬是顿挫了快一年。换车决不再换奥迪,料想不到的小故障太多了,就问你们有谁四个门把手都坏过?
靠闹事拉横幅才换来补偿
遇到过同样的事情,我把车堵住他们大门,请律师来证明,让众多亲友拉横幅在两边助威、拍视频直接发各种媒体,把4S店名称、电话、负责人名字等所有信息都公布出去,在店门口直接打能查到所有相关部门的投诉电话……三个小时之后车退了、误工费退了、损失补偿给了……
修不好的奥迪靠曝光才给退
我以前也在奥迪4S店提了一辆A6L4.2的奥迪,店里一开始不退,可是又修不好,后来把电视台的叫来才给把车退了,我从早上到下午在4S店里一天的时间没有领导出面,这些店国家应该管一管了,不行的就应该罚款,关门。
新车电瓶三天就亏损
4S店就是坑,我当初购买车,第三天就电瓶亏损,没折腾死我,从大老远把车拖回4S店,经过一番折腾,才给我换了新电瓶。
一处划痕变四处
我突然想起了我在这提的车,下午验车还好着,还没开出4S店,就被告知有一处划痕,我很有风度的谈了索赔,最后维修的时候签的单子竟是四处划痕!现在想想我也是太好说话了,还没坐到驾驶室,就已经钣金过,并且换过玻璃了!我现在有点怀疑这家4S店到底在搞什么鬼!
实际花费比定损多迟迟不解决
4S店如果推脱不管的话直接投诉到厂家和消协,还是很有用的,我之前在4S店修车,保险公司和4S店沟通出现问题导致我实际花费比定损多了一千多,之后4S店和保险公司就一直推脱责任不管,拖了有四五个月,之前我也是很和气的等他们给答复,但是一直没给我解决,我也不找他们了,直接投诉厂家和消协,第二天一大早4S打电话过来说立马解决,钱立马就到账了,该投诉就投诉。
承诺赠送的拉杆箱2年都未兑现
我在利之星买了个车,没有付钱答应送好多东西还有拉杆箱,付完钱了,什么都没有,车子开了2年了拉杆箱没有见,打电话问销售,没有货等等,最后销售不干了,经理调查,到现在都没有结果。
面对这些层出不穷的问题
我们不禁要问
车主的合法权益该如何维护?
那些年
你在4S店踩过坑吗?
评论区里聊一聊吧
来源:澎湃新闻、陕西交通广播
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