消费者在沧州这家4S店购车遭遇这些，最新款竟是旧款，也被收贷款服务费

日前，我市市民张先生在益昌别克4S店订购了一辆价值16.8万元的别克君威轿车。他在订购时和销售顾问一直要求只要今年最新款，把车开到家后却发现是2018年款。据悉，经过反复沟通，益昌别克4S店与张先生达成和解。

4S店与张先生签订的购车合同。张先生供图。

张先生告诉记者，4月6日，他在沧州益昌别克4S店订购了一辆价值16.8万元的别克君威轿车。“我当时明确告诉销售顾问，我只买别克君威2019年最新款的2.0T尊贵版，而且在签协议前又和销售顾问进行了确认。”张先生说，4月8日他将车开回家后发现，车辆并非2019年最新款，而是2018年款。“这两款车虽然外观基本相同，但是2018款车的扶手箱内只有一个USB接口，而2019款则有两个接口。而且我们通过车架号查询到，这辆车的出厂日期为2018年8月。”张先生称。

张先生与销售顾问的微信截图。张先生供图

张先生立即询问了销售顾问，然而销售顾问的回答更是让他生气。“销售顾问说，2018款和2019款配置一样，区别也不大，这辆出厂8个月的车就是最新款。”无奈的张先生查看购车协议发现，销售顾问填写的协议内容仅“君威”两个字，车身颜色和车辆型号均未标明。此外，张先生因购车办理贷款，还被销售顾问要求支付了5000元的贷款服务费。“我找到4S店的销售经理，但是他们态度强硬，说如果认可就免费为我们做一次全车封釉，不认可就可以去告他们。”张先生很是气愤。

4月16日，记者针对张先生反映的问题联系了沧州益昌别克4S店。销售经理岳经理称：“2018款和2019款都叫全新一代君威，而且这两款车型差别不大，因此我们称2018款和2019款都是新款车型。但对于4S店来说肯定是愿意尽快卖出2018年生产的车型。”而对于收取的贷款服务费，岳经理解释称，此项收费是4S店针对贷款政策介绍、银行免息争取、代办贷款业务等服务收取的费用。

针对购车协议问题，记者咨询了河北百重泉律师事务所亢永明律师。亢律师称，张先生与4S店签订的购车协议未标注购车颜色、型号等详细信息，过于简化和模糊，从法律意义上讲，并不具有特定性。“此类不具有特定性协议，无法准确判定为消费者所购车辆，这也是张先生遭遇此次纠纷的最主要原因。”亢律师建议，车主在购买车辆时应仔细检查购车协议与汽车型号、车架号、发动机号、汽车合格证、出厂日期等信息是否相符。

4月16日下午，岳经理告诉记者，经过反复沟通，4S店已与和张先生达成和解。稍后将和张先生补签一个详细的协议。张先生也确认，4S店赠送其装具、免费全车封釉、在质保期内每年3次免费道路救援等。

来源：河北新闻网

关注我 影响你 沧州地区最具人气、最接地气的生活杂志