“30秒搞定一个人”：善用5个字，你也能开口就赢

前两天碰到贾杰，他正在找工作，聊起离职原因，满脸愤懑。

我花了大量时间找资料，熬夜写了好几页文案，方方面面都考虑到了，老板却说冗长、抓不住重点。小张只交了一页纸，就得到认可。

已经不是第一次了，之前也多次出现这种情况。老板总说我写的太啰嗦，不着重点。

问题是，没有功劳，也有苦劳吧？我那么努力，他都没看到吗？这种老板跟着也没意思，不干了。

在职场中，像贾杰这种情况其实常常能见到。

比方说，汇报要做PPT。

你苦熬几个晚上，做得图文并茂。当汇报开始，台下的人却没几个认真听，要么开小差，要么昏昏欲睡，老板也满脸不耐。

再比方说，完成项目要做总结陈述。

你还没说到10分钟，老板就开口，不用念了，我问几个问题，你来回答吧。

最后，写好的汇报变成无用功。老板还觉得没有听到他想要的信息，指责你工作能力不强。

职场上，正确沟通的重要性远远超出我们的想象。

多数情况下，想要快速提升沟通力，需要花费大量时间，去学习和思考，才能慢慢形成自己的解决方法和技巧。

但美国知名培训师迈克•费廖洛告诉我们，建立“结构化思维”，可以让你快速掌握、提升沟通力。

他曾任职于世界知名咨询公司麦肯锡，“结构化思维”正是来自于世界顶尖咨询公司的高效工作法。

一、掌握结构化思维，轻松输出“极简结果”

有一个“黄金30秒”的电梯测试，说的是：

某销售员多次约见一位客户经理，却一直没有进展。

有一天，机缘巧合竟跟该经理同乘一部电梯。要怎样在电梯升降的30秒内，让他对自己产生兴趣？

销售立刻在脑中思考，自己需要一个最简洁又最打动对方的观点。

最后，他把握住了黄金30秒，说了以下的话：

XX您好，我是XX公司的XX。我们的XX产品，能帮助您在原有的业绩提升15%销售额。

您若有兴趣，我们可以详谈。

你的脑中有千万种想说的，但交付出一个极简的思考结果，清晰有力地表达给对方，才是有效沟通。

费廖洛定律中说，级别越高的人越没有时间听详细的解释。

高层想要的只是最终答案。结构化思维正是输出极简结果的一种高效思考模型。

先看个《极简思考》中的例子。

常规方式，是用数据得出结论。

结构化思维是提取科学上的研究方法，并进行简化。它改变了我们以往固有的思维方式，让你能快速抓住对方注意力。

极简结果，能轻松对不同沟通对象呈达效果。

“普通思维”从发现问题到解决问题，一般有5个步骤：

• 发现问题并分类

• 设定具体课题

  
  

• 找出替代方案

  
  

• 评估替代方案

  
  

• 总结陈述，做出决策

而“结构化思维”分为9个步骤（如图）：

这9个步骤要怎样运用？下文，我将以“如何写出一份好的报告”为例，来进行阐述。

二、运用结构化思维，实现高效沟通

现代社会节奏越来越快，碎片化信息越来越多，势必对工作效率提出高要求。

沟通是双向的，如果用书面交流，你的结构篇幅安排合理，写得大而全也没关系。对方看懂了会跳过，不懂会继续看。

但在大多数情况下，双方沟通是面对面、即时性、需要口头转述的，就不太可能存在“跳过”。

那么，就不能以“准确表达自己”为前提，而应该以“对方能接收多少信息”为前提。

所以，这就很容易解释：领导不关心你有多辛苦寻找数据证据佐证，他只关心解决问题的办法是什么。

职场沟通方式，有面谈、语音信息、电子邮件、备忘录、报告、PPT等，取决于核心决策者的习惯和喜好。

换言之，老板爱看电子邮件，你再擅长做PPT也要遵从他的习惯。

但咨询师们通过调研，概率最高还是书面汇报，有65%的人选择这种方式。

这也就意味着视觉效应在职场的重要性。

所以，要想让你的报告/文案通过，你得用对方听懂的语言、方式、最关注的地方，去打动他、说服他，让他批准。

在费廖洛结构化思维的指导下，做到以下几点就能写出一份完美报告，达到高效沟通。

• 一目了然的好标题。好标题，就是你的“核心建议”，要清晰明白，有“抓人效果”。
  

• 简洁的内容提要。在一页上展现你的整个方案。看内容提要，就能看出整份报告逻辑。可以用这种写法：背景介绍-形势变化-核心建议。

• 框架式报告主体。以假设为主，对你想要表达的观点进行分析，并佐以事实作为论据支撑。需要注意的是，统一措辞，减少语言的歧义性。

《极简思考》书中的层形结构

《极简思考》书中的列形结构

层形结构，适合缺乏相关背景知识或是抵触你建议的沟通对象；列形结构适合熟悉方案或是不需要你提供所有信息的沟通对象。

• 清单式风险和机遇。列出方案的风险可控性。

• 条目式计划。以条目的方式，列举3-10个标志事件，具体说明行动内容和计划时间。

• 附录。这是备用资料库，用来应对做报告时遇到的细节问题。大多数情况下，不需要向沟通对象呈现。

总的说来，一份好的报告，既要洞察问题的本质，又能思考沟通对象的目标，进而提出一个直接明了的建议。

使用“结构化思维”做出的提案，说服力更强，也更容易被通过。用在日常的职场工作沟通中，观点更容易让他人接受和认可。

有句话说，比你优秀的人，不是比你更聪明，而是比你更会优化思维。

把结构化思维变成日常习惯，运用好9步骤，你就能快人一步，有效提升沟通力。

本文作者焱公子，发型光芒万丈的跨界理工男，多年500强，专注写职场，写有灵魂的故事，过有温度的人生。转载自微信公众号“焱公子”(id:Yangongzi2015)。

本文为LinkedIn经授权转载，转载目的在于传递更多信息，并不代表LinkedIn赞同其观点和对其真实性负责。转载文章所包含的文字和图片来源于原作者。如因作品内容、版权等存在问题，请于本文刊发30日内联系LinkedIn进行删除，并就版权问题联系相关内容来源。

LinkedIn欢迎各类广告品牌合作，发邮件至lmschina-sales@linkedin.com获取更多信息。

©2019 领英 保留所有权利。