气愤！贷款未逾期却接连被催还款并“通知朋友”太平洋保险称是正常流程

　　内蒙古晨报融媒体平台消息（记者刘嫱）“我一个做生意的，名声对我很重要。”

　　4月11日，李建国拉黑了一个太平洋保险公司业务员的提醒电话，接下来，太平洋保险开始通知他的朋友，李建国没还款。

　　当事人：拉黑提醒电话之后

　　2016年12月，李建国在太平洋保险公司贷款4万元，已还27期，还剩9期未还。每月14日是还款日，太平洋保险会在每月8日和12日，发两条短信提示。还款期，他没有逾期。

　　4月11日，李建国先收到业务员提醒短信，随后又接到了该业务员的提醒电话。李建国说，他当时正在工作，便没有接电话，直接拉黑了业务员的手机号码。

　　拉黑后，该业务员又先后拨打了5个紧急联系人的电话。打到第三个电话时，李建国的朋友表示会及时提醒他还款。之后，业务员又联系另外两位紧急联系人。

　　李建国说，从此，在朋友间，开始传李建国因为没还款，还拉黑了太平洋保险的提醒电话。

　　经理以个人名义欲赔钱私了

　　李建国是做通信安装工作的，带着好多人干活，事情发生后，他认为他的生意受到了影响，工人对他的信誉产生怀疑。

　　工作受到影响，李建国给当事业务员打了一个电话，要求其道歉。

　　在李建国看来，他的声誉之所以会受到影响，都是因太平洋保险公司业务员的催款电话而起。他提出，要求太平洋官方出具加盖公章的声明为他恢复声誉，赔偿问题之后再谈。

　　太平洋保险公司代款业务的刘建彪经理则表示，他们的工作流程没有问题，但出于老乡的情谊，他可以以个人的名义道歉，并且给业务员打过电话的几位紧急联系人再打电话解释一下，之后再以个人名义赔偿李建国三万块钱。 这样的解决方案，李建国没有同意，他坚持认为名声最重要。

　　刘建彪以及该公司员工表示，事发后，李建国的一名朋友前来协商，曾提出要12万元处理此事。4月24日，李建国面对内蒙古晨报融媒记者的再次核对，他称，有过这样的说法，但是这并不是我的本意，我首先想恢复名誉。

　　太平洋保险公司：按流程通知没有不妥

　　4月23日，记者在中国太平洋财产保险股份有限公司内蒙古分公司，见到了李建国贷款的负责人刘建彪经理，以及运营人员呼格吉勒。

　　刘经理说，人工电话提醒是公司的一个正常工作流程，这些事宜在签约时都已经告知客户。如果客户在告知不需要电话提醒的情况下，公司在备注之后就不会再打了。

　　李建国说，之前一直都是正常还款，而且每次都是接到太平洋95500的系统提示短信，也没有接到业务员电话通知还款。况且还没有大额最后还款日，也没有逾期，为何业务员发了短信后又打电话?

　　对于“正常还款为何要打紧急联系人电话”一问，刘经理解释，因为李建国几次拉黑他们的电话号码，由于不知道客户是否有特殊情况，在联系不到客户的情况下，怕给客户造成征信影响，他们才打了紧急联系人的电话。

　　刘经理说，在联系李建国三个紧急联系人时，一个是空号，一个说不认识，一个表示久未联系，只有一个说会转达李建国按时还款的事情。

　　基于“空号”和“不认识”的情况下，业务员为了核实紧急联系人和客户关系，所以才打了之后的两个电话，但是在电话中并未提到李建国逾期未还款一事，只提到“他的还款日快到了，但现在他把我们的电话拉黑了，麻烦您转告他一下”。至于没有还款问题，是李建国方的一个误解。

　　解决结果双方各执一词

　　刘经理则说，当时李建国带了好几个人，他也有点被“吓住了”，怕把事情闹大影响工作，为了平息此事，他才提出以个人名义赔偿李建国三万元解决此事。

　　当问及太平洋方面是否还有后续的解决方案时，呼格吉勒说，目前在他们看来这件事已经“解决完了”，公司方面没有任何不妥行为。至于李建国想要的官方盖章澄清他声誉受损的诉求，因为没有过错，太平洋方无法满足。

　　李建国说，如果太平洋方面一直没有给出他想要的结果，那么他将走法律途径为自己维权。

　　记者致电内蒙古金融监管局地方金融处的电话，工作人员告诉记者，目前并没有名为“太享贷”的个人信用小额贷款公司在该处登记过。

　　记者在天眼查企业查询系统输入“太享贷”，只查到中国太平洋保险(集团)股份有限公司。

　|来源：内蒙古晨报

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