“医生，可以给我你的电话吗？” “抱歉，不能！”

今日早上查完房，陈医生回到办公室就和我们抱怨，昨晚被人打电话骚扰，搞得昨晚失眠，今天早上早早爬起来上班，现在两个眼圈都是黑的。

我们问他怎么回事。原来昨天陈医生上了一天班，晚上又回医院加班写病历，十一点多才到的家。后面洗漱准备睡觉，没想到半夜一点电话竟然响了。做医生的都知道，基本都是24小时不关机的，一般晚上打电话来的都是同事，而且一般是抢救。所以他吓得一激灵，赶紧起身接电话。结果是一个陌生号码，劈头盖脸就问他，陈医生，你在上班吗？等他说自己在睡觉的时候，对方也没废话，就问他，今晚自己血压有点高，将近160了，问他怎么办。陈医生只能耐心给他说了怎么处理。

等挂了电话后，陈医生却怎么也睡不着了。

然后大家七嘴八舌的说起关于电话的事情，才知道，很多同事都在类似的事情上中过招。有的是工作正忙的时候电话响个不停，结过后就是问他上班不上班的；有的同事正在忙着抢救，对方电话一直响个不停，掐掉了又拨过来；有的是因为忙没有接到电话，被对方发来信息指责自己架子大，脾气大；还有一些患者拿到医生的手机号码后，会转给自己的亲朋好友，将医生当成私人医生咨询，导致接电话的医生一头雾水。对此，不少医生纷纷表示很无奈。

一般情况下，不是关系特别好的患者，医生是不大愿意留下自己的手机号的，因为这样意味着，自己的私人时间可能会被占用，工作时间可能会被影响。而一些患者拿到医生的电话后，总是动不动就给医生打电话，咨询的内容不外乎就是药怎么吃，某些食物会不会对药物有影响，诸如此类的小事，还有一些仅凭电话里的三言两语就要求医生给诊断的；更有甚者，一些患者还要求医生帮他们挂号拿药的。

作为医生，当然愿意力所能及去帮助患者，但是如果不是非常紧急的情况，或者是一些能在电话里说明的咨询，尽可能不要在电话里寻医问药，这样容易出篓子。因为，一是医生没有亲眼看到患者，没有望闻问切，视触叩听，对患者病情不了解，二来，医生没有检查，在没有依据的情况下，轻易诊断，容易误诊漏诊。

曾经有医生碰到过这么一件事。一患者给医生打电话，说自己胃不舒服，吃完饭就隐隐作痛，还不停地打嗝。医生建议他去做个胃镜，看看到底是什么原因引起的，然后再对症下药。但是对方不愿意做胃镜，非要医生开药。医生无奈，建议他吃胃药。几日后，患者又打来电话，说症状有所缓解，但还是存在。这次医生坚决要求他去医院检查，结果发现是胰腺炎。后面患者住院了。

现在很多医院没有明文规定医生必须给患者留电话，但是，出于对患者的关心，一些医生也会选择主动给患者留电话，以便后续了解病情。

那么，患者该如何正确给医生打电话呢？

1、如果医生没有接电话，不要再继续拨打。医生工作时间很忙，他可能正在出门诊，可能正在做手术，也可能正在抢救，尤其是当医生按掉你的电话时，说明他现在不方便接听电话，在这种情况下，不要再继续拨打电话了，可以改为发信息，医生看到后会及时回复你的。

2、打电话要在恰当的时间。不要在大清早或者三更半夜的时候给医生打电话。早上医生一早来医院就要查房，收病人，开医嘱，正是最忙的时候，打电话医生可能也没有时间接听。而晚上医生下班后，也需要休息时间，需要一些和家人相处的时间，这时候给医生打电话，会打扰到对方的生活和休息时间。

3、未经同意不要把医生的电话擅自转给他人。医生给你他的电话，是出于对你的信任，所以不要轻易将医生的电话给别人。更不要把医生当成私人顾问，随意打来电话做电话问诊，一旦出了事情，谁来负这个责任呢？

4、打电话要长话短说。给医生打电话前，最好先想好要和医生沟通什么，接通电话后开门见山直奔主题，尽可能简短地讲清楚自己的事情。因为医生的工作很忙，他花三十分钟接听你的电话，很可能就错过了别人有急事的电话。

作为患者，如果医生主动给你留电话，说明他对你是信任的，所以也希望你能够守护好这份信赖，能自己解决的小事就自己解决，遇到真正的困难，再去求助医生，相信医生也会更理解更愿意帮助你的。