对不起，公司不需要这种“高情商”员工

作 者：张良计

来 源：张良计（ID：zhang_liangj）

前两天刷Linkedin 的时候，看到有人发了这么一句话：

话虽极端，但和目前国内职场上过分强调“情商”一词相比，反倒有些清流的感觉。

随着近几年各种说话类综艺节目的流行，“高情商”、“会说话”越来越受到人们重视。仿佛只要会说话了，就能在职场上平步青云，扶摇直上。

对此，我是坚决反对的。

一味只强调情商，在职场上肯定走不长远，最后还容易变成“投机倒把”，“拉帮结派”，“做事没有原则”。今天的文章，我就来聊聊对此的看法。

工作中取胜靠的不是情绪，而是行动

工作中大多数问题的解决，靠的不是情商，而是智商。

说话好听，让人舒服，考虑对方的感受，确实很重要，但光有这些远远不够。尤其在职场上，光有情商的人永远做不了核心人物，智商+情商才能所向披靡。

如果只能取其一，宁可先提升自己的智商，也就是解决问题的能力，再去研究如何好好说话。

这个顺序千万不要搞反。

一天到晚去琢磨如何说话让领导开心，让同事舒服，很容易变成浮于表面的“情商”。最后演变成搞人际关系，为了取悦他人而变得没有原则和道理。

这是非常误事的。

举个例子。

善意温馨的话语，让人听起来舒服，但同时也会让人麻痹，从而低估了事情的严重性，最终引发剧烈的后果。

比起这样，我宁愿客户跟我说：

话虽不好听，但犀利的言辞反而会让人引起重视。

并且如果你剥离开情绪化的语言，这里面其实是有解决问题的干货的，比如“分步骤写”，“记会议纪要”等等。

千万不要让“情商”成为掩盖问题本质的遮羞布。职场上最后只会看你能不能解决问题，而不是你会不会说话。

所以该严重的时候严重说，该不留情面的时候别温柔。不要一味为了考虑对方的感受，而忽略了更重要的事情。

职场沟通不是和知心姐姐谈心聊天，而是推进工作进程。这靠的不是情绪，而是行动。

有策略，有方法，有计划，有结果的行动。

过分强调情商，会降低你的工作效率

很多公众号教人提高情商，都提到说话要婉转，思虑再三。总之，翻来覆去琢磨一阵再想怎么开口，才是正确的表现。

可惜，现实职场并不是这样。

我工作这么多年，遇到厉害的人，全都是快人快语，不留情面的。上到CEO、CMO，下到知名公司的大部门总监，如果用世俗的这套“情商”标准去衡量，他们每一个人大概都会被扣上“情商低”的帽子。

我曾遇过一家知名快消企业的CMO让人印象深刻。

他听广告公司的提案从来不会全部听完。因为一旦看到PPT里不合理的内容，他就会粗暴地打断你，然后噼里啪啦甩过来一堆问题质问你。

不留情面，直戳要害，让人无所遁形。那真的就是“质问”：

后来有个说法一直在他们公司流传：如果有人能在CMO面前把PPT讲到第五页，那就是相当厉害了。

怎么样？这种人的情商不能说高吧。但奇怪的是，职场上走到最高点的往往就是这群人。他们没那么顾及别人的感受，反而坚定自己的想法毫不妥协，如同偏执狂一样让身边的人抓狂。

比如苹果的乔布斯，工作时就是个暴君。

他会因为下属没有做出自己想要的产品而在办公室里大发雷霆；一旦员工犯错，他会喋喋不休痛斥个没完，丝毫不留情面；当看到不行的产品，他会直接蹦出来一句："This is bullshit!"(这就是一坨屎）

华为的任正非，出了名的脾气大。他在评价下面一个财务总监有进步的时候说：

还有特斯拉的CEO埃隆马斯克，美国《彭博商业周刊》的记者曾这样评价他：

你觉得像他们这样的聪明人，会不知道情商的好处吗？

当然不是。

之所以这么做，是因为他们知道，与其花时间在揣摩如何说话让对方觉得好听上，还不如花在提升工作质量和效率上，花在分析问题、解决问题和规避问题上。只有这样，才是对工作负责。

哪怕很多时候需要扮演坏人，但这也是值得的。

日剧《Legal High》里有一集让我印象深刻。年近花甲的天才漫画家，因为对下属过分苛刻，说话太伤人导致员工承受不了压力，从而被告上法庭。

结尾律师请他向下属道歉，可他却说：

残酷的职场不是温室中的花园。不能做实事，不能解决问题，不能给企业带来实际价值收益，再会说话都无济于事。

有这功夫，不如赶紧回去修正错误，改进工作，用结果啪啪啪打领导的脸。而不是整天琢磨怎么说话让大家开心。