996算啥？深陷997的美国游戏人，引发欧美大争论

作者：GameLook 来源：GameLook 公众号

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本文配图来源：unsplash

“写字楼里写字间，写字间里程序员，程序人员写程序，又拿程序换药钱。”

3月27日，一个名为996ICU的项目在GitHub上传开，一石激起千层浪，不仅诱发国内媒体的疯狂报道，甚至引来海外科技从业者声援，争议不断。

但事实上“996工作制”最早成名于国内游戏业，且以广东地区为甚，同时超负荷加班的何止高薪的程序员？在国内游戏公司，产品、策划、市场、运营、甚至美术在项目特殊阶段都有加班甚至通宵工作的现象。

而今日外媒polygon针对美国游戏公司EPIC《堡垒之夜》团队超负荷加班的报道，让全球玩家、国内游戏业了解到，996早就不限于中国，美国的游戏开发者甚至有人都深陷997了！

难，真的是难，无论是创业公司、还是像Epic这样手握全球爆款的成功游戏企业，都无法逃脱加班的魔咒，身心俱疲、还是只争朝夕？

引发欧美巨大争议的《堡垒之夜》团队超负荷加班

今天，海外游戏媒体广泛报道了EPIC《堡垒之夜》团队超负荷加班的情况，消息一经传来，引发了欧美玩家、游戏开发者对“游戏公司加班文化”的大讨论，其热度堪比此前Kotaku对EA《圣歌》那篇员工访谈。

polygon采访了不少Epic、以及其合作公司的员工，不少人都反馈了自己深陷无止境加班的情况。

"我平均每周工作70个小时"，一名Epic在职员工说，“可能Epic有50、甚至100人每周工作跟我差不多，我知道还有每周工作100个小时的人。虽然公司给了我们无限的休假时间，但根本不可能抽空离开项目，如果我休假，那么工作量就会落到其他人身上，没有人想成为那样(丢下工作去玩)的人。”

另一位消息人士表示，“我每天至少工作12个小时，每周7天，已经持续4-5个月了”，一位消息人士表示，“很多时候我不得不工作到凌晨3、4点。”

而Epic公司的一位发言人对媒体承认，Epic的团队确实忍受了极端的工作时长。“团队都在努力的工作，员工出现每周100小时工作时长是少见的，如果出现这样的情况，我们会立即做调整，避免再次发生这样的情况。”

从多位Epic员工的沟通中得知，Epic这种加班文化其实是在一种相互理解的默契下形成的，团队成员都认为承受工作压力是他们的职责所在，这种情况在欧美3A游戏工作室甚至成为一种趋势，当产品研发遇到“紧要关头”的时候屡屡发生，也经常被媒体所报道。

不过还是有Epic的员工受不了持续的加班。

一位Epic员工说，“我的同事来找我说‘再也受不了了’，他都哭了。”

而一位QA测试外包商则说，“我们通常每周工作50-60小时以上，有时会超过70小时，如果我一天8小时工作结束了，你去问上司是否还要继续加班，他们会像看傻瓜一样看我。”确实根据公司制度不需要再加班，但得到回答通常是“坐下，我们还要再待一会。”如果不加班，就成为了员工职场的污点。

另一位消息人士说，拒绝长时间工作的外包公司往往会被替换掉，“合同一般是3个月、也可能1年，如果不多做工作，合同就不会续签。”

一位客服部门的员工表示，“《堡垒之夜》的用户反馈量从最开始的一天20-40单，变成了现在3000多单”，Epic聘请了大量的新员工来应对用户的海量请求，但没办法马上得到解决，“这种爆发增长太快了，原本我们只是个小的客服团队，现在有50个新的客服需要培训。我现在被要求每周工作50小时，每天要回复200单的玩家请求，太累了。”

而随着工作量的骤增，《堡垒之夜》项目也从最初的50多人翻了几倍，现在Epic官网空缺的职位多达200个。

3-4倍奖金、给加班费，《堡垒之夜》成功的代价

与国内游戏企业加班多为义务加班不同，Epic公司加班是给加班费的，同时在Epic工作还有另一项好处，奖金多多，但与之相对的是巨大的工作压力。

在报道中，Epic员工透露，“虽然公司给3、4倍工资的奖金，但还是有很多人并不在意，最后还是离开了。”而有些新加入的员工为了这3、4倍奖金，进公司认为自己能忍、但承受不了压力还是会离开。

如此大的工作量的原因，是《堡垒之夜》的急速成功超出了Epic和团队的预期太多，而为了保持这款游戏的生命力，快速的内容更新、修改游戏Bug就成为了必须的完成的工作。

《堡垒之夜》这款游戏已经在7个硬件平台上发布，需要大量的更新、维护工作，它完全不同于做完就可以放假的单机游戏，而是一款在线网游，有着大量的用户，根据此前披露的数据，这款游戏最高同时在线曾经超过2000万。

与之而来的就是大量的用户请求需要反馈，玩家对内容的消耗速度很快。对于超长时间加班的情况，有欧美用户评论道“这凸显了‘游戏做成服务’这种模式的巨大弊端。”

而要求网游快速更新带来的研发人员加班情况，其实中国游戏公司早早就领教过，甚至更加严重。

此前GameLook采访三七极光工作室总经理胡宇航时，他曾对广东的996、以及要游戏快速更新这个问题评论道：“虽然用户有微观需求，但你得有宏观调控，包括工作时长。一天五更虽好，但是你超过了用户、甚至团队极限了，就会产生反效果。要长期看，去找到最适合的更新节奏。”

Epic长时间的加班换来了《堡垒之夜》的持续稳定的表现，相比之下，EA今年出品的《Apex》虽然创造了超过2500万用户的行业最快纪录，但几个月下来，这款游戏更新的慢节奏，正在把这款产品拖入地狱。

目前Apex在Twitch的直播时长已大幅下滑到发布首月的1/10，甚至落到了TOP10之外，而游戏中内容更新太慢、Bug问题、外挂问题，更是引来了玩家的吐槽和不满。

在Epic加班问题曝光后，有玩家表示，需要反思玩家对游戏厂商带来的压力，玩家都想要新的内容、更多的玩法，但这逼得开发者难以应对，唯有加班。