不管你喜不喜欢,我们每天都在重复着两件事:一是不断制造麻烦;二是想办法解决麻烦。
工作以后,我们需要解决的麻烦事儿更多。
比如:团队中,大家想法各不相同,很难达成共识,没办法紧密协作;跳槽进入新公司,老板让你负责一个项目,而你对团队还不熟悉;上一个项目进展得不顺利,老板又派来了新任务;
面对这些问题时,很多人的第一反应是又懵又慌。他们觉得事情像一团乱麻,不知道从何处着手,于是被恐惧焦躁的情绪牵着鼻子走,把事情搞砸。
但总有那么一部分聪明的人,同样的工作量,同样的复杂程度,人家思路清晰,解决方案行之有效,最终把事情搞定。
从“搞砸”工作到“搞定”工作,这里面最根本的差别就是“完成力”。即:完成一件事情的能力。
今天要说的,就是怎样提高“完成力”,解决工作中的复杂问题。
十三年前,我曾有过一段沮丧的工作经历。
那时,我已经是人力资源部经理,由于企划部经理休产假,老板需要找一个部门经理代她履行休假期间职责。
这件事在很多同事眼里就是一个烫手山芋。因为公司上了几个新项目,企划部正紧锣密鼓地制定整体营销策划方案。
一旦接了这个工作,就意味着要从原本已经很紧张的工作中抽出宝贵的精力投入到企划部的工作部署中,而且每一步都有项目组盯着。
最重要的是,这件事干好了,业绩算在别人头上,干不好,后果自己承担。所以,没人愿意出这个风头。
有一天,老板找我谈话,他诚恳地问我:
愿不愿意接下这副担子?
我的脑子飞快地转着,我想起同事们私下里说:
消停干好本职工作,别没事儿找事儿。
老板见我没吭声,又说:
这事儿确实有难度,你好好考虑一下吧!
临危授命,我不好再推脱,作为中层干部,我的责任就是替老板分忧,把可能搞砸的事情变成能解决的问题!想到这里,我脑门子一热,接了这项工作!
我坚定地认为,不管怎样,只要我足够努力、用心,总会有点成果。故事讲到这里,你认为我终于取得了一些成绩,实现了职场逆袭?
抱歉,让你失望了,我也很失望,我没有取得巨大的成功,而是收获了巨大的失败。
是的,我把事情,搞砸了!
那是一场展览活动,算上物料、场地、展品运输费、差旅费以及前期布展的各项投入,成本近20万元,而我带领的团队,仅仅做出几万块的业绩。
我很感激我的老板,他把工作交给我,即使眼睁睁地看着我把它搞砸,还能心平气和,不加苛责,这是胸襟!
但我仍然会被当做失败案例,在各种总结大会中高频出现,这让我非常沮丧。
回顾这些年的职业生涯,我搞砸的事情又何止这一件?但正是在这些事情中,我不断地经历摔打和磨砺,让我看到更丰富的职业世界,以及,我的人生还有很多可能。
是的,我搞砸了事情,但没有搞砸人生。
但是,不管怎样,搞砸了工作,终归不是一件好事。搞定工作,才是我们应该追求的目标。是否能搞定一项工作,关键在于“完成力”。
如果你不想搞砸两次,来看看关于“完成力”必须要知道的事。
是什么原因阻碍了我们完成一件事呢?其实,在工作中,我们经常会遇到的困境,无非是以下三种。如果能把它们识破,搞定工作并没有那么难。
协作困境
简单来说就是团队成员之间各持己见,没办法紧密协同工作。
这种情况,很多职场人都遇到过。就像我到企划部时明显地感觉到,论单兵作战,大家都挺优秀,但就是凝聚力差,各有各的算盘,人心特别散。
在我代职企划部经理的那段时间里,大大小小的困境遇到了不少,最大的一次就是前面说到的展会事件。
这里面的确有我工作能力方面的原因。但不可忽视的是,企划部上下级之间以及平级之间默契度太低。
在一个默契度低的团队里。要达成一项共识,我们往往要花费更多的时间。
那么另外两个阻碍我们完成一件事的原因是什么呢?