2月22日,由琪越婴童(杭州)有限公司和中童传媒联合主办的动销浙江 · 2018琪越大型产品推介会论坛暨在杭州顺利举办,中童传媒总编王晨在论坛上做题为《大迭代:母婴行业分水岭》的演讲。本篇系第三篇,前两篇精彩速看:
【中童洞见】王晨:新入职90后导购业绩超80后,背后是母婴店大迭代!
让我们来看看一家一线母婴连锁是如何进行品类改造,让顾客依然愿意反复到店消费的。
品质战略
一般来说,一家母婴店就代表着老板的口味。多数老板会按自己的喜好来选品,假想顾客是跟自己一样的人。
这家一线母婴连锁的老板是一个中产阶级,他的品味一直保持在这个水准。他家的东西,品质高,价格小贵,走的是品质战略。
消失的部类
多年来,这位中产阶级老板的品质战略从未改变,针对的消费群体没有变化,那么他为什么要进行品类改造?
因为有些部类在门店已经逐渐消失了,被电商微商抢走了生意。他亲眼看到一些品类的销售在一步步下滑,他预测,目前没有下滑的一些品类,以后也可能被打劫。
他不得不思考,谁能填上这些坑。
快消战略
这家母婴连锁门店有个特点:基本上全都搬到购物中心里面去了。
这个一线城市的街边店很难开下去,因为那里的交通出行成本太高,去一个地方容易堵在路上,停车还得找半天,所以门店不得不搬到客流量比较大的购物中心。
购物中心的顾客,多数是随便逛逛,没有什么特别强的目的性。所以在这里卖母婴商品很不容易。
怎么让购物中心的顾客频繁到店?
这位老板的思路是靠快消产品,带动其他产品的销售。
快消的核心是食品、洗护。这里的食品并不是指奶粉。一线城市的奶粉基本上都是知名品牌,其实并没有多少利润。他的核心食品是零食。
零食是冲动性食品,消耗还很快。顾客吃了觉得好,很快吃完,就会反复到店购买。
当然,这里有个关键,他家的核心爆款零食,都是独家的,其他地方买不着。
如果没有这种快消战略,顾客就不会常来母婴店,母婴店的客流就会被切断。
一线城市现在的快消战略,可以说就是未来1.5线乃至2线城市的未来。它是完全被消费者倒逼出来的,是门店的一个新的支撑点。
毛利的秘密
赚钱在明处:沃尔玛平价
零售赚钱有两个重要的模式。第一个模式叫做赚钱在明处,就是沃尔玛模式,天天平价,所有的产品都在成本上加固定的的利润,只加十几个点,利用低毛利产生极强的价格冲击力。
赚钱在暗处:家乐福高低价
第二种模式叫做赚钱在暗处,也就是家乐福的模式,高低价。这也是在中国最流行的模式,就是顾客高度敏感的产品,打出惊爆价,比如米面油鸡蛋,都是平进平出,让顾客觉得很便宜,然后在其他百货等部类上赚钱。
因为一个家庭主妇,最多能记住50种sku的价格,超市上万个sku是没办法记住的。
奶粉能做好的
对于目前的母婴店,还是在用家乐福的高低价模式。
奶粉能做好的,就继续推销奶粉赚钱,比如说很多门店50%的销量都是来自于奶粉,奶粉的利润空间是还是相当可观的。其他部类的产品随便卖卖,满足一站式购物就行了。在有些低线市场,奶粉的毛利太高了,其他部类的东西,白送都行。
奶粉做不好的
而奶粉做不好的,就只能在零食、辅食、营养品、洗护、用品上去赚钱。这些部类每一个的销量都不大,都在10%以下,不要指望每一个都带来大利润,但是这么多品类加到一起就不容小觑了。
随着电商、社区分享经济多门店的挤压,大家熟悉的大部类价格都透明化,只能选择从其他的小部类上面悄悄赚钱,汇集起来,形成一个不错的利润。
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